E-Mails von uns kommen nicht an

Schau nach, ob du E-Mails von uns in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner findest.

Wenn du eine findest, öffne sie und drück auf "Keine Junk-E-Mail" o.ä.

Manchmal werden unsere E-Mails in einen bestimmten Ordner sortiert. In dem Fall sollte eine Option zu sehen sein, um sie in einen sichtbareren Ordner zu verschieben.

Andere Schritte, die du probieren kannst

• Füge unsere E-Mail-Adresse deinem Adressbuch oder deiner Kontaktliste hinzu.
• Überprüf die Filterregeln deines E-Mail-Kontos.
• Überprüf die Einstellungen für die E-Mail-Verwaltung, wenn du eine App oder einen E-Mail-Client nutzt.

E-Mail-Adresse ändern

Wenn du weiterhin Probleme hast, versuch es mit einem anderen E-Mail-Konto wie Gmail oder Yahoo.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine registrierte E-Mail-Adresse bei uns änderst.