¿Por qué mi depósito aparece como pendiente en PokerStars?

¿Por qué está pendiente mi depósito?

Un depósito se marca como pendiente cuando la transacción se ha iniciado, pero no se ha completado.

• La duración del estado de pendiente es de hasta 10 minutos.
• Durante este tiempo, el sistema espera la confirmación.

 

¿Qué ocurre si no completo el depósito?

Si no completas la transacción:

• el depósito se cancela automáticamente;
• el estado de pendiente expira pasados 10 minutos;
• puedes comenzar un nuevo depósito una vez que expire.

 

¿Cómo soluciono un reintegro pendiente?

Para resolver un depósito pendiente:

• comprueba si has completado la transacción;
• si no es así, espera a que expire;
• inicia un nuevo depósito una vez que expire.

 

¿Qué debo comprobar si el problema continúa?

Si tu depósito sigue pendiente o falla:

• asegúrate de que tu navegador está actualizado;
• intenta realizar el depósito de nuevo;
• comprueba si hay interrupciones durante el proceso de pago.