Perché il mio prelievo è stato respinto su PokerStars?

Perché la richiesta di prelievo è stata respinta?

Il tuo prelievo è stato respinto perché il tuo account deve passare un ulteriore controllo di sicurezza.

Si tratta di una verifica dell'identità standard necessaria prima di poter elaborare i prelievi.

 

Che cos'è un controllo di sicurezza?

Un controllo di sicurezza è un processo di verifica dell'identità che conferma che tu sia il titolare dell'account.

È una cosa diversa dai normali controlli di sicurezza per l'accesso.

 

Quali documenti devo inviare per il controllo di sicurezza?

Dovrai inviare i due documenti riportati di seguito.

1. Documento d'identità con foto

1. • Passaporto, carta di identità o patente di guida
   • Deve essere valido e chiaramente leggibile

2. Bolletta recente

1. • Emessa negli ultimi tre mesi
   • Deve mostrare il nome completo e l'indirizzo di residenza
   • Esempi: elettricità, acqua, gas, Internet o IMU

I documenti devono corrispondere ai dati del titolare dell'account.

 

Come faccio a caricare i documenti per completare il controllo di sicurezza?

Ecco come caricare i tuoi documenti.

• Software per computer
• App per dispositivi mobili
• Sito web

Segui le istruzioni nella sezione di caricamento per inviare i tuoi documenti in modo sicuro.