Cos'è Neteller e come posso utilizzarlo su PokerStars?

Cos'è Neteller?

Neteller è un portafoglio elettronico prepagato che ti consente di effettuare depositi e prelievi sicuri.

Puoi trasferire fondi sul tuo account Neteller tramite carte o bonifici bancari, a seconda del tuo paese di residenza.

 

Cosa devo sapere prima di usare Neteller?

• Gli account del Regno Unito non possono utilizzare fondi provenienti da carte di credito per il gioco online.
• In alcuni paesi, è necessario effettuare prima un deposito per poter procedere con il prelievo.
• Se l'autenticazione a due fattori è abilitata, utilizza il tuo codice di autenticazione a sei cifre (non il Secure ID).
• Effettua sempre il logout dall'app Neteller prima di chiuderla.
• In caso di blocco temporaneo, attendi dieci minuti prima di riprovare.

 

Neteller è disponibile nel mio paese?

La disponibilità dipende dal tuo paese di residenza.

Vai alla "Cassa" per vedere se Neteller è disponibile per il tuo account.

 

Come posso depositare fondi tramite Neteller?

1. Accedi al tuo account.
2. Vai alla "Cassa". Se utilizzi il nostro sito web o l'app:
   apri la "Cassa".
   
   
   
3. Seleziona "Deposita"
4. Seleziona "Neteller"
5. Scegli uno degli importi suggeriti o inserisci l'importo desiderato.
6. Aggiungi un codice bonus, se disponibile.
7. Inserisci i tuoi dati Neteller. A seconda del tuo paese di residenza, potresti essere reindirizzato al sito web di Neteller per completare la transazione.
   • In tal caso, inserisci l'indirizzo email registrato sul tuo account Neteller.
   • Se effettui la transazione nel nostro software, inserisci i seguenti dati:
     • numero di account Neteller di 12 cifre;
     • secure ID o codice di autenticazione a sei cifre*

8. Conferma il deposito

I fondi verranno accreditati non appena Neteller avrà confermato la transazione.

 

Come posso prelevare fondi tramite Neteller?

Per prelevare con Neteller, segui queste istruzioni.

1. Accedi al tuo account.
2. Vai alla "Cassa". Se utilizzi il nostro sito web o l'app:
   apri la "Cassa".
   
   
   
3. Seleziona "Preleva".
4. Inserisci l'importo che desideri prelevare.
5. Seleziona "Neteller"
6. Conferma la tua richiesta.

 

Quanto tempo richiedono i prelievi con Neteller?

• Elaborazione entro 72 ore.
• Accredito istantaneo dopo l'approvazione.

 

Perché la mia transazione con Neteller non è andata a buon fine?

Motivi comuni:

• account Neteller non verificato o inattivo;
• saldo insufficiente;
• email, numero di account, Secure ID o codice di autenticazione errati;
• utilizzo di Secure ID invece di un codice di autenticazione con autenticazione a due fattori;
• manutenzione temporanea del servizio Neteller.

Se hai dubbi sullo stato del tuo account Neteller, contatta il servizio clienti di Neteller.