Completamento di un gioco interrotto

Come posso completare un gioco interrotto?

Riavvia il software dallo stesso dispositivo utilizzato quando il gioco è stato interrotto.

In questo modo potrai ripristinare lo spin interrotto e completare il gioco.

 

Cosa devo fare se un gioco di slot interrotto non viene ripristinato?

Segui i passi riportati sotto, a seconda della piattaforma che stai utilizzando.

Software per computer

Elimina la cache del software e riavvia il software.

Sito web o app iOS

Elimina la cache del browser per consentire il gioco di riaprirsi correttamente.

Trovi tutte le istruzioni per la risoluzione dei problemi vistando i seguenti link:

• Come eliminare la cache e i cookie su Chrome (computer)
• Come eliminare la cache e i cookie su Chrome (accesso dal sito web)
• Come eliminare la cache e i cookie su Safari (iOS)
• Come eliminare la cache e i cookie su Safari (Mac)

Se utilizzi un browser diverso da quelli inclusi in questo articolo, verifica i passaggi per svuotare la cache sul relativo sito web.

Una volta eliminata la cache, riavvia il software utilizzando lo stesso dispositivo.

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti specificando quanto segue.

• l'ID della mano o del round o nome della slot;
• la data e l'ora in cui hai riscontrato il problema;
• l'importo puntato nella slot.

 

Come funzionano le slot a completamento automatico?

Alcune slot offrono il completamento automatico. Il software completa lo spin al posto tuo.

Il sistema completa automaticamente uno spin una volta trascorse 24 ore dall'interruzione.

• Il software effettua selezioni casuali nei round bonus.
• Gli eventuali free spin in sospeso vengono giocati automaticamente.
• Le eventuali vincite vengono accreditate sul tuo account.

Se il gioco è ancora bloccato dopo 24 ore, contatta il servizio clienti e includi:

• l'ID della mano o del round o nome della slot;
• la data e l'ora in cui hai riscontrato il problema;
• l'importo puntato nella slot.