Autoesclusione e gioco responsabile

Cos'è lo strumento di autoesclusione?

Lo strumento di autoesclusione ti aiuta a controllare il tempo e le spese, permettendoti di prenderti una pausa dal gioco.

 

Come funziona lo strumento di esclusione?

Puoi scegliere tra tre opzioni.

 

Prenditi una pausa

Seleziona una pausa compresa tra 12 ore e 120 giorni.

Al termine del periodo, accedi al tuo account per riprendere a giocare.

 

Autoesclusione

Escluditi dal gioco per almeno 180 giorni.

Una volta trascorsi 180 giorni:

• accedi al tuo account;
• un pop-up ti chiederà se desideri riattivare il tuo account;
• seleziona "Ripristina" e conferma con la tua password; oppure
• seleziona "Non ripristinare" per continuare con l'esclusione.

 

Autoesclusione di durata indeterminata:

consente di escludersi per un periodo minimo di un anno.

Per tornare a giocare, devi contattarci.

 

Come si imposta un'autoesclusione?

Puoi attivare l'autoesclusione dalla sezione Gioco responsabile del tuo account.

 

Computer

Strumenti → Gioco responsabile → Escludimi dal gioco

 

Dispositivi mobili

Account → Impostazioni per il gioco responsabile → Prenditi una pausa dal gioco

 

Sito web

Apri la sezione Gioco responsabile.

Account → Gioco responsabile → Prenditi una pausa

 

Posso annullare un'autoesclusione?

Una volta confermata, l'autoesclusione non può essere revocata. Potrai giocare di nuovo solo al termine del periodo di esclusione.

 

Come si prolunga un'autoesclusione?

Puoi prolungare un'autoesclusione attiva in qualsiasi momento.

 

Computer

Strumenti → Gioco responsabile → Escludimi dal gioco → Prolunga il mio periodo di pausa

 

Dispositivi mobili

Account → Impostazioni per il gioco responsabile → Prenditi una pausa dal gioco → Prolunga il mio periodo di pausa

 

Sito web

Apri la sezione Gioco responsabile.

Account → Gioco responsabile → Prenditi una pausa → Prolunga il mio periodo di pausa

 

Cosa succede quando prolungo il mio periodo di pausa?

Dopo aver selezionato "Prolunga il mio periodo di pausa":

1. apparirà un menu a calendario;
2. scegli una nuova data di scadenza;
3. Conferma la richiesta.

Il periodo di proroga può variare da un giorno a 365 giorni.

Puoi prolungare un'autoesclusione più di una volta.

Come posso confermare il prolungamento di un'autoesclusione?

Per confermare un prolungamento:

1. inserisci la tua password;
2. seleziona "Conferma la pausa".

Una volta completato il prolungamento, ti verrà inviata un'email di conferma.

 

Come posso richiedere un'autoesclusione permanente?

Per richiedere un'autoesclusione permanente, contatta il servizio clienti,

che ti aiuterà a completare la tua richiesta.

 

Cosa succede durante l'autoesclusione?

Durante il periodo di esclusione:

• è comunque possibile accedere all'account;
• non potrai giocare;
• non potrai effettuare depositi o altre transazioni, a eccezione dei prelievi;
• verrà annullata la tua registrazione ai tornei;
• L'invio di email di marketing e newsletter verrà interrotto.

 

Posso bloccare un gioco specifico?

Sì. Puoi bloccare singoli giochi tramite il menu Gioco responsabile.

Seleziona il gioco e scegli "NON GIOCARE".

Dallo stesso menu, puoi anche impostare i tuoi limiti per tavoli e tornei.

 

Come posso giocare responsabilmente?

Puoi ridurre i rischi individuandoli tempestivamente.

Le linee guida per il gioco responsabile sono disponibili nella sezione Gioco responsabile.

Vedi Linee guida per il gioco responsabile.

 

Come faccio a conoscere l'opzione di autoesclusione più adatta alle mie esigenze?

Puoi valutare di prenderti una pausa se ti sei trovato in una delle seguenti situazioni.

• Hai mai tolto del tempo agli studi o al lavoro per dedicarlo al gioco?
• Il gioco ti ha mai portato a trascurare il tuo benessere o quello della tua famiglia?
• Hai mai dovuto vendere qualcosa o chiedere soldi in prestito per finanziare le attività di gioco?
• Ti è capitato spesso di giocare fino a perdere tutti i tuoi soldi?
• Ti è mai capitato di giocare più a lungo di quanto avevi pianificato?
• Hai mai avuto pensieri autolesionistici a causa del gioco?

 

Dove posso trovare assistenza per il gioco responsabile?

Ulteriori risorse e assistenza sono disponibili tramite:

• Gamblers Anonymous:
• Strumento di valutazione dell'autoesclusione
• Helpline Home - National Council on Problem Gambling