Autoesclusione: informazioni e istruzioni

Tieni sotto controllo il tuo tempo e le tue spese con il nostro semplice strumento.

Qui scoprirai come ti può aiutare il nostro strumento di autoesclusione. Imparerai ad attivare la funzione sul tuo account e altre modalità di gioco sicuro.

• Come funziona lo strumento di esclusione?
• Come faccio a impostarlo?
• Come si prolunga un'autoesclusione?
• Come faccio a conoscere l'opzione di autoesclusione più adatta alle mie esigenze?
• Cose che si possono e non si possono fare durante un periodo di autoesclusione
• Posso limitare o bloccare un determinato gioco?
• Suggerimenti per giocare responsabilmente

Come funziona lo strumento di esclusione?

Lo strumento di esclusione ti permette di prenderti una pausa dal gioco ogni qual volta ne senti la necessità. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni.

• Periodi di pausa: questa opzione ti consente di impostare un periodo di pausa variabile da 12 ore a 120 giorni. Per tornare a giocare, effettua l'accesso al tuo account al termine del periodo.
• Autoesclusione: puoi escluderti dal gioco per un periodo di almeno 180 giorni. Per tornare a giocare una volta trascorsi 180 giorni:
  • accedi al tuo account sul nostro sito web. Vedrai un messaggio popup in cui ti si chiede se vuoi ripristinare il tuo account. Se l’autoesclusione scade a sessione già aperta, il messaggio popup non comparirà. Dovrai terminare la sessione e rientrare per vedere il messaggio popup.
  • Scegli 'Ripristina' e conferma la scelta digitando la password. Se scegli 'Non ripristinare', l’autoesclusione resterà attiva. Vedrai lo stesso messaggio al prossimo accesso.
• Autoesclusione di durata indeterminata: consente di escludersi per un periodo minimo di un anno. Per tornare a giocare, devi contattarci.

Come faccio a impostarlo?

Puoi abilitare la funzione di esclusione seguendo le istruzioni riportate di seguito, a seconda del dispositivo utilizzato.

• Computer: Strumenti → Gioco responsabile → Escludimi dal gioco
• Dispositivi mobili: Account → Impostazioni per il gioco responsabile → Escludimi dal gioco

Se stai navigando sul nostro sito web:

Se desideri escluderti in modo permanente, contattaci e ti aiuteremo.

Quando richiedi e confermi un'autoesclusione, non possiamo annullarla. Potrai tornare a giocare con noi una volta terminato il periodo di esclusione.

Come si prolunga un'autoesclusione?

Per prolungare un periodo di autoesclusione attivo, segui queste istruzioni in base al tuo dispositivo.

• Computer: Strumenti → Gioco responsabile → Escludimi dal gioco → Prolunga il mio periodo di pausa
• Dispositivi mobili: Account → Impostazioni per il gioco responsabile → Escludimi dal gioco → Prolunga il mio periodo di pausa
• Sito web: Account → Gioco responsabile → Escludimi dal gioco (o Prenditi una pausa dal gioco) → Prolunga il mio periodo di pausa

Una volta cliccato su "Prolunga il mio periodo di pausa", apparirà un menu con un calendario. Puoi scegliere una nuova data di scadenza per l'autoesclusione, da un minimo di uno fino a un massimo di 365 giorni. Puoi prolungare un'autoesclusione più volte.

Se desideri attivare un'autoesclusione permanente, contattaci e ti aiuteremo con la tua richiesta.

Dopo aver selezionato la nuova data di scadenza, inserisci la password e clicca su "Conferma la pausa". La tua esclusione sarà quindi ufficialmente prolungata.

Riceverai un'email di conferma per l'estensione.

Come faccio a conoscere l'opzione di autoesclusione più adatta alle mie esigenze?

Scopri se dovresti prenderti una pausa dal gioco rispondendo alle seguenti domande:

1. Hai mai tolto del tempo agli studi o al lavoro per dedicarlo al gioco?
2. Il gioco ti ha mai portato a trascurare il tuo benessere o quello della tua famiglia?
3. Hai mai dovuto vendere qualcosa o chiedere soldi in prestito per finanziare le attività di gioco?
4. Ti è capitato spesso di giocare fino a perdere tutti i tuoi soldi?
5. Ti è mai capitato di giocare più a lungo di quanto avevi pianificato?
6. Hai mai avuto pensieri autolesionistici come conseguenza del gioco?

Se hai risposto "Sì" a una di queste domande, ti consigliamo di visitare il sito di Gamblers Anonymous e valutare di prenderti una pausa dal gioco online.

Puoi anche sottoporti ad alcune valutazioni sulle abitudini di gioco su questi siti web:
Strumento di autovalutazione
NCPG Gambling - Strumento di controllo

Cose che si possono e non si possono fare durante un periodo di autoesclusione

Durante il periodo di autoesclusione, potrai comunque accedere al tuo account. Tuttavia, non potrai partecipare a partite né effettuare transazioni, a eccezione di prelievi.

Durante il periodo di pausa, annulleremo la tua registrazione ai tornei e non riceverai più email di marketing o newsletter.

Posso limitare o bloccare un determinato gioco?

Utilizzando i nostri strumenti, puoi escluderti da un gioco specifico. Ti basta selezionare il gioco desiderato nel menu Gioco responsabile e scegliere 'NON GIOCARE'.

Nello stesso menu, puoi anche impostare i tuoi limiti per tavoli e tornei.

Ti piacerebbe saperne di più? Visita il nostro sito web.

Suggerimenti per giocare responsabilmente

Puoi individuare e ridurre i rischi prima che insorga un grave problema con il gioco d'azzardo.

Abbiamo creato il seguente articolo con alcuni consigli per giocare in maniera responsabile. Leggi l'articolo Linee guida per il gioco responsabile.