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HomeDepositi e prelievi

Prelievo respinto

Cosa posso fare se un prelievo viene respinto?

Ecco alcuni dei motivi più comuni alla base del rifiuto di un prelievo.

Il metodo di pagamento è temporaneamente o permanentemente bloccato: mettiti in contatto con il gestore dei pagamenti e verifica lo stato della tua carta o del tuo portafoglio. Nel frattempo, puoi richiedere un nuovo prelievo con qualsiasi altro metodo disponibile nella Cassa.
Il metodo di pagamento non permette le transazioni associate al gioco online:
 mettiti in contatto con il gestore dei pagamenti e verifica lo stato della tua carta o del tuo portafoglio. Nel frattempo, puoi richiedere un nuovo prelievo con qualsiasi altro metodo disponibile nella Cassa.
Le informazioni fornite non sono corrette: verifica i dati inseriti e riprova.
Carta scaduta: assicurati che la carta non sia scaduta o in scadenza nel mese in corso. Nel frattempo, puoi richiedere un nuovo prelievo con qualsiasi altro metodo disponibile nella Cassa.
Errore tecnico: se il nostro gestore dei pagamenti ha respinto il prelievo a causa di un errore, invia nuovamente la richiesta. Normalmente, si tratta di errori temporanei che non interferiscono con le richieste successive.
Un'altra transazione è in fase di elaborazione: se hai effettuato un prelievo di recente, devi attendere che venga elaborato prima di richiederne un altro.
Tempo scaduto: aggiorna la pagina e prova nuovamente a prelevare. Se la sessione scade una volta completata la transazione, la richiesta viene comunque inviata. Riceverai un'email di conferma una volta elaborato il prelievo.
Se questi suggerimenti non sono stati di aiuto, se riscontri ancora dei problemi con i prelievi o se hai altre domande, non esitare a contattarci.

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