Messaggi di errore più comuni su PokerStars

Quali sono i messaggi di errore più comuni di PokerStars?

Di seguito sono elencati alcuni dei messaggi di errore più comuni.

Queste informazioni sono valide per:

• Windows
• macOS

Come si risolvono i messaggi di errore relativi alla connessione?

• 2/67 e 2/87
  • Riavvia il computer e i dispositivi di rete.
  • Disattiva qualsiasi server proxy o rete privata virtuale (VPN) in esecuzione sul computer.
  • Verifica che il tuo software di sicurezza non stia bloccando il software di PokerStars.
• 2/83
  • Riavvia il computer e i dispositivi di rete.
  • Disattiva qualsiasi server proxy o rete privata virtuale (VPN) in esecuzione sul computer.
  • Assicurati che la porta 80 sia aperta sul router.
  • Verifica che il tuo software di sicurezza non stia bloccando il software di PokerStars.
• 2/89
  • Disattiva qualsiasi server proxy o rete privata virtuale (VPN) in esecuzione sul computer.
• 3/0, 6/0 e 2/99
  • Riavvia il computer e i dispositivi di rete.

Se non riesci ancora a collegarti o non visualizzi un messaggio di errore, consulta l'articolo con i consigli per risolvere i problemi di connessione.

Premi qui.

 

Come faccio a risolvere gli altri codici di errore di PokerStars?

• 2/79 - Accesso negato
  • Problemi durante il salvataggio dei file con il software di PokerStars su Windows.
  • Reinstalla il nostro software con un account Windows con diritti di amministratore
• 2/1000
  • Errore di aggiornamento macOS
  • Reinstalla con un account macOS che dispone dei diritti di amministratore.
  • Attiva lo strumento helper in Terminal digitando:
    sudo launchctl enable system/com.starstechnologies.updater
• 674/1064 - "Sei già collegato da un altro computer..."
  • Esci dal tuo account PokerStars su qualsiasi altro dispositivo prima di effettuare nuovamente l'accesso.
• -101, -102 e -105
  • Riavvia il computer e i dispositivi di rete.
  • Chiudi eventuali altri software che utilizzano la larghezza di banda di Internet sul tuo computer.
  • Disattiva qualsiasi server proxy o rete privata virtuale (VPN) in esecuzione sul computer.
  • Verifica che il tuo software di sicurezza non stia bloccando il software di PokerStars.
• Errore di scrittura su disco
  • Se il file di installazione per Windows non viene lanciato dal tuo browser web, prova un altro browser (Chrome, Safari, ecc.).
  • Clicca con il tasto destro sul file di installazione e seleziona "Esegui come amministratore".
  • Disinstalla temporaneamente il tuo software di sicurezza ed esegui nuovamente il file di installazione.

Cosa devo fare se continuo a visualizzare un errore?

Se l'errore persiste, contatta il servizio clienti.

Inviaci:

• uno screenshot o la descrizione del problema di connessione;
• i file di registro del software di PokerStars.

 

Come posso inviare queste informazioni a PokerStars?

Puoi inviare gli screenshot e i file di registro nei seguenti modi:

• chat live nel software di PokerStars;
• chat live nell'app per dispositivi mobili;
• chat live sul sito web.