Problemas ao baixar o software para Windows ou Mac

Se você não conseguir baixar nosso software, tente o seguinte:

• Utilize um navegador da web diferente (Chrome, Safari, etc.) para baixar o arquivo de instalação.
• Limpe seu cache e arquivos temporários de internet. Você pode encontrar instruções nesse artigo da WikiHow.
• Feche o software do gerenciador de downloads (se você tiver um) e tente novamente.

Se isso ainda não resolver o problema, precisaremos que você nos envie alguns detalhes adicionais:

• A mensagem de erro exata que você vê.
• Seu sistema operacional, por exemplo, Windows 10, macOS 10.15, etc.
• Navegador da web e versão, por exemplo, Chrome 96.0.4664.93, Safari 15, etc.
• A sua localização atual.
• Você está utilizando o software de segurança? Se sim, nos informe o nome e a versão.

Assim que recebermos essas informações, analisaremos o problema e daremos mais instruções.

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