Problemas de som com nosso aplicativo mobile

Primeiro, verifique se o som está ativado em nosso aplicativo mobile.

Conta → Ajustes → Sons

Ligue a opção de som se não estiver ativada. Isso deve fazer o som voltar ao normal enquanto você disputa um jogo.

Reinicie seu dispositivo mobile se o problema persistir.

Se o som ainda for um problema:

1. Feche todos os outros aplicativos que estiverem abertos em segundo plano.
2. Desconecte quaisquer fones de ouvido com fio ou Bluetooth.

Se você ainda tiver problemas, nos informe:

• O som funciona em outros aplicativos?
• Qual é a marca do seu dispositivo, modelo e versão do sistema operacional?

Além disso, nos envie os arquivos de log do nosso aplicativo:

Ícone Conta → Ajuda → Enviar Arquivos de Log para o Suporte → ENVIAR ARQUIVOS DE LOG

Importante:
Nos envie esses arquivos assim que possível, pois eles serão sobrescritos após 48 horas.