Процес перевірки "Знай свого користувача" (KYC)

Усі наші гравці мають лише підтвердити свій вік, особу та адресу, надіславши нам відповідні документи. Такі вимоги зумовлені нашими ліцензійними та юридичними зобов’язаннями.

Цей процес відомий як перевірка "Знай свого користувача" (KYC). Це може відбутися на будь-якому етапі, а не тільки під час реєстрації або внесення першого депозиту.

Перевірка KYC допомагає нам захистити гравців і створити безпечне середовище. Ми маємо впевнитися, що:

• Уразливі гравці, зокрема неповнолітні, не мають доступу до наших послуг.

• Кожен гравець має власний акаунт.

• Це дозволяє знизити ризик шахрайства або створення дублікатів акаунтів.

• Акаунт створює реальна людина з діючою електронною поштою.

• Також ми можемо зв’язатися з гравцями за потреби.

Як живе казино, ми попросимо вас підтвердити свою особу, а також переконаємося, що наші гравці дійсно є заявленими особами.

Для підтвердження особи та віку ми використовуємо електронні засоби перевірки, хоча ми не можемо перевірити 100% наших користувачів електронним способом. Іноді для проведення перевірки KYC ми маємо запитати ваші документи.

Залежно від вашої країни реєстрації або ліцензії, ми можемо прийняти різні документи.

Ми приймаємо будь-який з наступних документів:

• Паспорт
• Посвідчення водія
• Ідентифікаційна картка

Якщо ви не можете надіслати жоден із вказаних вище документів, ми також можемо прийняти наступне:

• Військовий квиток

Підтвердження адреси (POA)

Ми не приймаємо будь-який з наступних документів:

• Платіжні відомості
• Рахунки за мобільний зв'язок
• Інвойси
• Направлення на медичний прийом або лікарняні листи.
• Підписка на журнали.
• Банківські виписки онлайн-банків. Це такі банки як Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd тощо.

Для підтвердження особи нам необхідно побачити:

• Ваше повне ім'я
• Дату народження
• Дату випуску та термін дії
• Повністю весь документ
• Ваш підпис

Для підтвердження адреси нам необхідно побачити:

• Ваше повне ім'я
• Вашу поточну адресу
• Дату випуску (має бути не старіше трьох місяців)

Ви можете відправити документи в будь-якому з наступних форматів:

• Скановані копії
• Цифрові копії оригінальних документів, якщо зображення чітке.
• Знімки екранів як вказано вище.
• Фотографії або зображення мають бути розбірливими та чіткими.
• Зображення мають бути кольоровими.
• .pdf
• .doc
• .bmp
• .png
• .jpg

Залежно від вашої активності, ми можемо попросити вас надати додаткові документи. Це може бути пов’язано з виконанням регуляторних зобов'язань або проходженням розширеної перевірки. Це дозволяє нам гарантувати вашу безпеку під час використання нашого сайту.

Не всі гравці мають надсилати додаткові документи, але у разі потреби ми повідомимо вас про необхідні документи. У деяких випадках це може вплинути на вашу можливість грати.

Переконайтеся, що ваша зареєстрована електронна адреса є актуальною, щоб ми могли швидко зв'язатися з вами.

Перевірка джерела доходів надає розуміння як гравець або його родина набули статків.

Наприклад, ми маємо знати про те, яким чином гравці отримують дохід та інші активи.

Приклади джерела доходів:

• Спадщина
• Інвестиції
• Бізнес
• Робота

Ця перевірка допомагає нам запобігати відмиванню грошей на нашому сайті та захищати гравців відповідно до нашої Політики відповідальної гри.

Ми запросимо лише ті документи, що відповідають вашим ігровим звичкам. Ми приймемо один з наступних документів:

• Платіжні відомості не старіше трьох місяців
• Підписаний лист від вашого роботодавця чи компанії на фірмовому бланку компанії з підтвердженням розміру зарплати, дати початку роботи та посади
• Виписку з банківського рахунку з підтвердженням отримання зарплати (за останні три місяці)
• Звіти про інвестиції
• Копію ваших фінансових звітів, якщо ви працюєте як самозайнята особа, із зазначенням доходу та відповідних деталей
• Лист від юриста, що займався продажем нерухомості чи бізнесу
• Інші явні докази ваших виграшів у покер, азартні ігри чи лотерею

Ця перевірка описує ваше безпосереднє джерело надходження коштів, наприклад, спосіб, який ви використали для поповнення рахунку на нашому сайті.

У межах наших ліцензійних і юридичних зобов'язань ми маємо отримувати від гравців певну інформацію для проведення внутрішніх розслідувань службою безпеки.

У всіх випадках, незалежно від вашого місцеположення, ми маємо впевнитися, що:

• Акаунт використовує та особа.
• Ми захищаємо наших гравців від шахрайства та потенційних зв'язків з нелегальними діями.
• Наші гравці можуть грати на нашому сайті таким чином, щоб це не впливало на їхній персональний і фінансовий добробут.
• Ми працюємо відповідно до законів і регуляторних вимог тих юрисдикцій, в яких надаємо послуги.

• Банківська карта
• Акаунт електронного гаманця
• Передплачений ваучер
• Банківський переказ
• Персональні перекази. Цей вид переказу (між гравцями) недоступний у всіх ліцензіях.
  
  

Якщо ми не зможемо з вами зв’язатися або ви не зможете надіслати нам необхідні документи, нам доведеться обмежити доступ до вашого акаунта, доки ми не отримаємо необхідну інформацію.

Ми вживаємо всіх можливих заходів для захисту конфіденційності наших гравців, а також будь-якої іншої чутливої інформації, яку ми отримуємо.

Для захисту вашої інформації впроваджено внутрішні процедури.

Ніхто не має доступу до цієї інформації, окрім гравця та обмеженого кола осіб, як описано в нашому Повідомленні про конфіденційність, з яким ви можете ознайомитися на нашому вебсайті.

Усі наші співробітники слідують Повідомленню про конфіденційність для забезпечення конфіденційності персональних даних наших гравців. Це зобов’язання діє навіть після звільнення працівника з нашої організації. Ми також інвестуємо в найостанніші архітектурні рішення із захисту даних.