Головна

Я забув(ла) свій пароль

Якщо ви забули свій пароль PokerStars, ви можете швидко та безпечно відновити його, слідуючи вказаним нижче інструкціям. Вказані крои можуть дещо відрізнятися нижче інструкціям залежно від платформи, якою користуєтеся:

Клієнт для ПК

Відкрийте нашу програму та виберіть:

"Вхід" > "Забули пароль?"

Щоб подивитися покрокову відеоінструкцію (англійською мовою), просто натисніть на кнопку.

Мобільний додаток

Відкрийте наш додаток і натисніть на "Забули пароль?".

Щоб подивитися покрокову відеоінструкцію (англійською мовою), просто натисніть на кнопку.

Вебсайт

Відкрийте наш сайт і у вікні входу виберіть "Забули пароль/ім'я користувача?". Далі введіть своє ім'я користувача чи електронну адресу та відправте свій запит. Ви отримаєте електронний лист з подальшими інструкціями.

Якщо ви не отримаєте цей лист протягом декількох хвилин або у вас виникнуть інші запитання, знову виберіть "Забули пароль?", а потім виберіть "Зв'язатися з нами", щоб відкрити форму зв'язку із Службою підтримки.

Після відкриття форми слідуйте цим крокам:

Введіть свою електронну адресу.
Вкажіть тему звернення і надайте інформацію принаймні по трьох пунктах.
Далі виберіть "Відправити".

Для збереження чесності наших ігор і безпеки акаунтів гравців, у разі втрати пароля створення нового акаунта заборонено.

Як змінити свій пароль?

Щоб змінити пароль, слідуйте вказаним нижче інструкціям залежно від платформи, якою користуєтеся:

Вебсайт

Якщо ви використовуєте вебверсію нашого Центру допомоги, виберіть:

Клієнт для ПК

Увійдіть у свій акаунт і виберіть:

"Налаштування" > "Інформація про акаунт" > "Пароль"

Тут введіть свій поточний пароль, а потім введіть новий пароль і підтвердьте його. Щоб зберегти зміни, виберіть "Застосувати".

Мобільний додаток

Перейдіть:

Іконка "Акаунт" > "Вхід і безпека" > "Змінити пароль"

Я не отримав(ла) посилання для зміни пароля

Якщо ви не отримали посилання для зміни пароля на свою зареєстровану електронну адресу, перевірте папку зі спамом або небажаною поштою. Якщо лист потрапив в одну із цих папок, ви можете запобігти цьому в подальшому, змінивши налаштування фільтрів своєї пошти або додавши нашу електронну адресу до своєї адресної книги чи списку контактів.

Якщо ж ви не можете знайти наш лист у жодній папці, спробуйте користуватися іншим поштовим сервісом, наприклад Gmail, Yahoo тощо.

Щоб змінити зареєстровану електронну адресу, слідуйте вказаним нижче інструкціям залежно від платформи, якою користуєтеся:

Вебсайт

Увійдіть, виберіть "Акаунт", потім:

Клієнт для ПК

Запустіть нашу програму, увійдіть в акаунт, а потім у лобі виберіть:

"Налаштування" > "Інформація про акаунт" > "Електронна адреса"

Мобільний додаток

Для зміни електронної адреси в мобільному додатку виберіть:

"Акаунт" > "Персональні дані" > "Електронна адреса"

Я забув(ла) свій пароль

Як змінити свій пароль?

Я не отримав(ла) посилання для зміни пароля

Чи була ця інформація корисною?

Пов'язані статті

Не можете знайти те, що потрібно?