Зробіть і відправте знімок екрана

Як зробити знімок екрана?

Щоб зробити знімок екрана, слідуйте цим крокам для вашого пристрою.

Windows

Натисніть на клавіші "Windows" + "Print Screen" одночасно.

• Це робить знімок всього екрана
• Знімок екрана буде збережено автоматично тут: "Pictures" > "Screenshots"

macOS

Натисніть на клавіші "Command" + "Shift" + "3" одночасно.

• Це робить знімок всього екрана
• Знімок екрана буде збережено на робочому столі

Android

Одночасно натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та вимикання пристрою упродовж 1-2 секунд.

• З'явиться анімація підтвердження
• Знімки екрана зберігаються в папці "Screenshots" у вашій галереї або в додатку Photos

Якщо ці інструкції вам не допомогли, зверніться до керівництва користувача вашого пристрою.

iOS

Кроки залежать від вашого пристрою:

• Face ID: Одночасно натисніть і відпустіть бокову кнопку та кнопку посилення гучності
• Touch ID: Одночасно натисніть і відпустіть бокову кнопку та кнопку "Home"
• З'явиться анімація підтвердження
• Знімок екрана буде збережено у програмі Photos тут: "Collections" > "Screenshots"

Якщо ці інструкції вам не допомогли, зверніться до керівництва користувача вашого пристрою.

Як відправити знімок екрана до PokerStars?

Ви можете відправити знімок екрана такими способами:

• чат у клієнтській програмі PokerStars;
• чат у мобільному додатку;
• чат на сайті.

Укажіть своє ім'я користувача під час звернення до Служби підтримки.

Для найкращих результатів:

• Відправте необрізане зображення, де знімок екрана видно повністю
• Укажіть будь-яку додаткову інформацію, яка може допомогти пояснити проблему