責任と分別あるゲーミング

PokerStars はギャンブルの悪影響を被るリスクがあるプレイヤーを支援・保護します。

お客様がプレイを楽しめるようにゲームプレイ自粛ツール責任と分別あるゲーミングに関するガイダンスリスクの特定プレイヤーの本人確認などさまざまな手段を通じてお客様がゲームプレイを管理するのをサポートします。

知識の提供を通じてお客様に力を与えるという信念の下、いつでも楽しくプレイするのに役立つさまざまなツールをご用意しています。

お客様をサポートするために私たちができること

自分自身のためにできること

お客様をサポートするために私たちができること

年齢確認

未成年のプレイヤーが年齢を偽ったり、事実とは異なる年齢を申告したりすると、勝利金全額が没収され、刑事告訴となる可能性があります。

  • アカウント開設の際に年齢が満 18 歳以上であることを確認するチェックボックスをオンにするよう要求し、これをもって 18 歳未満の方はアカウントを開設できないことを通知しています。
  • また、アカウント開設の際に氏名、住所、生年月日の入力を求め、年齢が満 18 歳以上であることを確認しています。
  • 当サイトのマーケティングおよび広告は未成年者を対象外としています。未成年者へのアピールはビジネス的に好ましくなく、私たちの個人的価値観や企業価値観とも相容れません。

ご家庭に小さいお子様や 10 代の若者がいる場合は、PC やモバイル端末のセキュリティ保護に特に注意してください。

  • Windows マシンはパスワードなしではデスクトップにアクセスできないように設定できます。モバイル端末はアンロック用パスコードを要求するよう設定できます。お子様がいるご家庭では必ずパスワードを設定してください。また、ユーザー名とパスワードは誰にも知らせないでください。毎回ログイン時にソフトウェアにパスワードを記憶させないよう指定することができます。他人が自分の Stars アカウントにアクセスしようとすることを心配している場合はパスワードを記憶させないようにしてください。
  • お子様がいるご家庭では、特定の Web サイトへのアクセス制限、ファイル共有の使用禁止など、インターネットの利用を細かく制御できるソフトウェアの利用をお勧めします。次のようなソフトウェアがあります。
  • 未成年の方が当プラットフォームを使用していることをご存知の場合は、ヘルプ センターからご連絡ください。すぐに対応いたします。まず調査を行い、本当に未成年であった場合はそのプレイヤーのアカウントを凍結し、身分証明の提出を要求します。私たちはこうした報告に真摯に対応します。
  • 親としての責任を持ちましょう。必要なのは子供たちに耳を傾けることです。もしも子供がオンライン ギャンブルのアカウントや入出金について話しているのを耳にしたら、子供に問い質してみてください。子供の PC にソフトウェアがインストールされていたらソフトウェアをアンインストールし、さらに問い質してください。未成年者がポーカーをプレイするのを防ぐには、まず親が責任を持って対応することが何よりも重要です。若い人とギャンブルについてどう話せばよいかアドバイスが欲しい方はこちらをご覧ください。

ゲームプレイの自粛

当サイトではゲームプレイを一定期間自粛することが可能です。

ゲームプレイを自粛するには、デスクトップ版ソフトウェアの場合はメイン ロビーで [その他] > [ツール] > [責任と分別あるゲーミング] > [プレイの自粛] の順にクリックしますi。モバイルでは [その他] > [設定およびツール] > [責任と分別あるゲーミング] の順にタップします。Web サイトの場合はログインした後、[アカウント] > [責任と分別あるゲーミング] の順に移動してください。

指定期間中はゲームプレイの自粛やタイムアウトを取り消すことができませんのでご注意ください。また、ゲームプレイの自粛期間はすべてのゲームが対象となります。ゲームプレイの自粛は Stars アカウントと利用するのにユーザー名が必要なすべての製品に適用され、リアルマネー、プレイマネーの両方が含まれます。

PokerStars/Full Tilt でのゲームプレイ自粛は Paddy Power または Betfair (提供されている場合) には適用されません。Paddy Power や Betfair で直接自粛を行う必要があります。

Paddy Power でゲームプレイを自粛するにはこちらにアクセスしてください。

Betfair でゲームプレイを自粛するにはこちらにアクセスしてください。

特定のゲームをプレイできないようにしたい場合は、デスクトップ版ソフトウェアのメインロビーで [ツール] > [責任と分別あるゲーミング] > [テーブル リミットを設定] の順に選択しi、[プレイしない] に設定します。

  • 12 時間 / 24 時間のクーリングオフ期間および 7 日間 / 30 日間 / 60 日間 / 120 日間のタイムアウトを設けています。ソフトウェアでリアルマネー / プレイマネーで提供するゲームは一切プレイできません。タイムアウトまたは自粛を要求するボタンをクリックすると、参加しているすべてのテーブルから退席するよう要求されます。また、タイムアウトおよびゲームプレイ自粛期間中に開始するオンライン トーナメントへの参加登録がすべて自動的に取り消され、当サイトの通常のポリシーに従ってバイインが返金されます。ゲームプレイ自粛期間が開始したのにゲームをプレイしていてもソフトウェアが強制的に終了されることはありませんが、終了するよう求めるポップアップが表示されます。ソフトウェアを終了するとゲームプレイ自粛期間が開始します。Stars アカウントへのログインやキャッシャーへのアクセス、リウォード ストアでのショッピングは可能ですが、プレイや入金、アカウント間の送金は行えなくなります。ゲームプレイ自粛期間中に開始するライブ トーナメントの出場権を獲得していた場合は、そのトーナメントに参加することができます。当サイトからのマーケティング関連のメールやニュースレターの配信が停止されます。
  • 6 か月間のゲームプレイ自粛。Stars アカウントのリアルマネー資金を全額出金するよう要求される点がほかの自粛期間と異なります。また、自動的に利用は再開されません。当サイトでゲームプレイを再開するにはヘルプ センターをご覧ください。ゲームプレイの自粛期間が経過するまでは当サイトでゲームプレイを再開できません。
  • 6 か月を超えるゲームプレイ自粛、永久自粛、自粛期間の延長。6 か月を超える自粛、永久自粛、自粛期間の延長をご希望の場合はヘルプ センターからご連絡ください。
  • トーナメント開催中のゲームプレイ自粛。
    • トーナメント開催時にゲームプレイを自粛しているプレイヤーは、自分が参加している進行中のトーナメントに最後まで参加することができます。
    • 数日にまたがるトーナメント: 数日にまたがるトーナメントの Day 2 への進出をかけてプレイしている間にプレイの自粛を依頼したプレイヤーは、プレイの自粛期間が開始した後もそのトーナメントの次の日程に参加できます。次の開催日に参加しないことを選択したプレイヤーに補償は支払われません。
    • フェイズ トーナメント: フェイズ トーナメントに参加中にプレイの自粛を依頼したプレイヤーはトーナメントの次のフェイズを完了できなくなります。必ず最初のフェイズに参加する前にトーナメントに最後まで参加できることを確認してください。
    • 注意: プレイの自粛に入る前に開始したプロモーション (ライブイベントの自動抽せんやライブ アクティビティなど) で獲得した賞は没収されますのでご注意ください。
  • 自粛期間中にフリースピンまたはボーナスの有効期限が過ぎると使用できなくなります。フリースピンとボーナスは有効期限があります。有効期限は [マイ リウォード] > [フリースピン] または [ボーナス] で確認できます。
  • 未精算のベットがある状態でゲームプレイを自粛した場合、そのベットは通常通り精算されます。

オンラインでのあらゆるギャンブル行為を自粛したい場合は、オンライン ギャンブルへのアクセスを遮断できる gamban® ソフトウェアの利用を検討してください。

また、オンライン ゲーム サイトへのアクセスを制限するソフトウェア GamBlock の使用もご検討ください。

自分自身のためにできること

リスクの特定と軽減

オンラインでゲームをプレイするにあたって、プレイを安全に楽しみ、問題を予防するための一般的なガイドラインを紹介します。

  1. お金を稼ぐ手段ではなく楽しみのためにプレイしましょう。
  2. 失っても構わない金額でプレイしましょう。食費、家賃、光熱費、学費などに必要なお金は使用しないでください。
  3. 入金限度額を設定して、失っては困る金額を入金できないようにしましょう。
  4. 損失を取り戻そうとしないでください。お金を失っても、より高額のステークでプレイして損失を取り戻そうとしないでください。
  5. イライラしている時、疲れている時、憂うつな気分の時はプレイするのを控えましょう。気分が落ち込んでいると的確な判断ができないものです。
  6. ポーカー以外の活動にも取り組みましょう。生活の中で占める割合大きくなりすぎないように、ほかの娯楽を見つけてください。

当サイトは、ゲームをプレイすることが娯楽というよりも生活の妨げとなっていると感じているプレイヤーをサポートします。以下の質問にお答えください。

  1. ゲームをプレイしていたせいで仕事や学校に遅れたり、欠席・欠勤したりしたことがありますか?
  2. ゲームのせいで自分や家族の生活をないがしろにしたことがありますか?
  3. プレイ資金を作るために物を売ったりお金を借りたりしたことがありますか?
  4. 資金を全額失うまでプレイすることが頻繁にありますか?
  5. 予定よりも長時間プレイしてしまったことがありますか?
  6. ゲームをプレイした結果、自暴自棄になったり自殺を考えたりしたことがありますか?

「はい」という回答が複数ある場合は、Gamblers Anonymous にアクセスすることをお勧めします。

下の Web サイトで診断テストを受けることができます。

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

以下はギャンブルへの依存度を高め、ギャンブルを止める妨げになるリスク要因です。これらの項目に当てはまる場合はリスクが高いといえます。

  • 好みのギャンブルに簡単に手が届く。
  • 勝つ確率について誤った認識を持っている (下の「ギャンブル強迫症に関する迷信」を参照)
  • ギャンブルでの利益・損失を管理していない。
  • ギャンブルを始めたばかりの頃に大きく勝ったことがある (将来に対して誤った期待を抱くことにつながる)。
  • 離婚、失業、定年退職、愛する人との死別など最近日常生活で喪失や変化があった。
  • 退屈や孤独を感じることが多い。リスクを冒したり、衝動的に行動したりしたことがある。
  • 金銭的な問題を抱えている。
  • 精神疾患 (特にうつ病や不安神経症) を患ったことがある。
  • 親がギャンブル依存症またはその他の強迫性障害を患っている、または患っていた。
  • アルコールやその他の薬物への依存や浪費癖がある、またはあった。

当てはまる項目が多いほど、ギャンブルに依存しやすい傾向があります。

ギャンブルを止められない、またはギャンブル依存に悩んでいる場合は助けを求めてください。

制限を設定する

責任と分別をもってプレイできるように制限を設定するオプションを提供しています。制限を設定するには、次の手順に従ってください。

  • Web サイト

ログインして [アカウント] > [責任と分別あるゲーミング] の順に移動

  • デスクトップ版ソフトウェア

ログインして [その他] > [ツール] > [責任と分別あるゲーミング] の順に選択i

  • モバイル アプリ

ログイン後、[メニュー] (Android) または [その他] (iOS) > [設定 & ツール] > [責任と分別あるゲーミング] の順に移動

リアルマネーの入金や購入の限度額を設定する

当サイトはオンラインでプレイするための資金はお客様自身が管理すべきだと考えており、週単位のリアルマネーの入金限度額を自主的に設定できます。ただし、規定の限度額を上回る金額を設定することはできません。

入金限度額はこちらで設定できます。

キャッシュゲームのテーブル リミットやトーナメント リミットを設定し、カジノ ゲームやスポーツベッティングの利用を制限する

テーブル リミットやポーカー トーナメント リミットを設定すると、指定のステークのテーブルや指定のバイインのトーナメントへの参加が制限され、資金の使用を抑制できます。

ゲーム リミットはこちらで設定できます。

[ツール] にある同じメニューから個別のカジノ ゲームの利用を制限できます。スポーツベッティングの利用も制限できます。

Web サイトからのアカウントにログインできます。[アカウント] メニューから責任と分別あるゲーミングの設定にアクセスできます。

ご利用を永久または指定期間の間制限したい場合はヘルプ センターからお問い合わせください。

出金の取消しを禁止する

出金依頼の取消しを禁止することができます。デスクトップ版ソフトウェアのメインロビーから [その他] > [ツール] > [責任と分別あるゲーミング] > [出金の取消しを禁止] の順に選択しますi

この機能を有効にすると、アカウントの保留状態の出金を取り消すことができなくなります。また当サイトがお客様の依頼に応じて出金を取り消すことはありません。いったん有効にすると永久に禁止され、再び出金を取り消せるようにすることはできなくなります。

ギャンブル依存に関する通説

当サイトでは娯楽のためにプレイするべきだと考えています。しかし、娯楽のためにギャンブルしているプレイヤーの中には自分が依存症になることはないと考えている人もいます。ギャンブル依存についての誤解や通説に固執して、事実を受け入れられなかったり、ほかの問題を引き起こしてしまったりすることもあります。よくある誤解を以下に挙げます。[もっと読む] をクリックして読み進めてください。

通説: 中毒の人は毎日ギャンブルをしている。
事実: ギャンブル依存の人は頻繁にギャンブルをすることもあればそうでないこともあります。ギャンブルによって当人や周囲の人々に心理的、経済的、感情的、法的な影響が及んだり、結婚生活に影響が及んだりする場合は、ギャンブル依存の兆候があります。

通説: ギャンブル依存の人はギャンブルをする機会があれば種類を問わず賭けをしようとする。
事実: 多くの場合、好みのギャンブルがあり、そのギャンブルのせいで問題が起こります。それ以外の賭け事にはたいして興味はありません。たとえば、毎週競馬に行くようなギャンブラーは宝くじやスロット マシーンに興味はありません。ギャンブル依存の人の中には別のタイプのギャンブルをしている人もいますが、一般にこれは問題になりません。

通説: ギャンブルは全財産を失った場合に限り問題となる。ギャンブル依存は経済的な問題にすぎない。
事実: どれだけの金額を勝ったか、負けたかでギャンブル依存かどうかは判断できません。ギャンブル依存の人は大金を獲得した翌日に全額を失うこともあれば、毎回特定の額を賭けていることもあります。典型的なギャンブル依存の人は、生活に影響が出るほど負債を生むこともありますが、必ずしもそうとは限りません。

通説: ギャンブルのようなものに依存するのは不可能だ。
事実: ギャンブルなどの特定の活動には飲酒や薬物摂取のような中毒性があります。ギャンブル行為は強い高揚感を引き起こすため、ギャンブル依存症になるとそれを再び味わうたびに繰り返しプレイするようになります。薬物やアルコールと同様に、ギャンブルに対する感覚が麻痺し、高揚感を得るためますます大きなリスクを取るようになります。ギャンブルに依存するようになると、悪影響をもたらすことも省みず、さらにギャンブルにのめり込んでいくことになります。また、その他の依存や強迫的行動と同様に、病的なギャンブラーは自身の行動を直視せず、問題があるとは微塵も思っていない場合があります。

通説: 無責任な人だけがギャンブル中毒になる。
事実: ギャンブルの問題を抱えている人には責任ある地位に就いている人や、就いていた人が多くいます。長年責任と分別ある行動をしてきた人でさえも、ギャンブル依存を患うことがあります。一般には、依存症に苦しむ人々は意志が弱く無責任であると思われていますが、どんなに責任感がある人でもギャンブル依存になることがあります。

通説: ギャンブル依存は経済的余裕があるなら問題にはならない。
事実: 過度のギャンブル行為が引き起こす問題は経済的な問題にとどまりません。ギャンブルがその人の価値観に沿った行動を妨げるようなら、それは問題なのです。たとえば、ギャンブルにあまりにも長い時間を費やせば、家族や友人と過ごす時間は短くなり、関係が破綻したり、大切な友人を失ったりするかもしれません。

通説: ギャンブルに依存している人は簡単に見分けることができる。
事実: ギャンブル依存は隠れた中毒と呼ばれています。アルコールや薬物の使用とは異なり、目につく兆候がほとんどないため隠すのはとても簡単です。ギャンブル依存の人の多くは自分に問題があることを認識していません。自分はギャンブル依存ではないと思っていることが多々あります。

通説: ギャンブルを続ければ幸運が訪れ、失ったお金を取り戻せる。
事実: ベットの結果は過去のベットとはまったく無関係です。つまり、10 回目のベットと最初のベットのオッズは変わらないのです。リスクを多く取ったり長時間プレイしたりしても勝つ確率は上がりません。

通説: 今日はツイてる気がする。勝てると思う。
事実:  望んだり願ったりすること、勝ってお金を手に入れる必要があるということはゲームの結果になんら影響を及ぼしません。

あなたやあなたの愛する人にこうした通説が当てはまるなら、ギャンブル依存症の治療を検討する必要があるかもしれません。もしもあなたやあなたの知り合いがギャンブル依存症に悩んでいて支援を必要としているなら、当サイトが薦める団体に相談してみてください。

支援や助言、またはカウンセリングが必要ですか?

ギャンブル依存なのではないかと感じたら、助言やカウンセリングを受けてみてください。また、以下のサイトもご覧ください。

Over 18 Only
GamCare Certified
Adictel
Worried about excessive play? Click here for help.
iCap

i [ツール] メニューが表示されない場合は [その他] をご覧ください。