責任と分別あるゲームプレイ

PokerStars サポート

私たちの使命

当サイトは、プレイヤーの皆様に責任と分別あるゲームプレイを行っていただけるよう努力すること、そしてあらゆる方に楽しんでプレイしていただけるゲームを提供することを使命としています。娯楽として楽しむためにプレイされている方が大半ですが、中には少数ですが次に示す項目に当てはまる方もいることを私たちは認識しています。

1.成人年齢に達していないのにポーカーをプレイ
2.自己管理ができずゲームに依存

当サイトはまったくプレイすべきではない方や、プレイを制限したい方の支援および保護に取り組んでいます。

年齢確認

未成年のプレイヤーが年齢を偽ったり、事実とは異なる年齢を申告したりすると、勝利金全額が没収され、刑事告訴となる可能性があります。

当サイトの対応

  • アカウント開設の際に年齢が満 18 歳以上であることを確認するチェックボックスをオンにするよう要求し、これをもって 18 歳未満の方はアカウントを開設できないことを通知しています。
  • また、アカウント開設の際に氏名、住所、生年月日の入力を求め、年齢が満 18 歳以上であることを確認しています。
  • 当サイトのマーケティングおよび広告は未成年者を対象外としています。未成年者へのアピールはビジネス的に好ましくなく、私たちの個人的価値観や企業価値観とも相容れません。

お客様ができること

  • ご使用のコンピューターのアクセス管理を行なってください。Windows マシンは設定によりパスワードなしでデスクトップにアクセスできないようにすることができます。お子様がいるご家庭では必ずパスワードを設定してください。また、Stars ID とパスワードは誰にも知らせないでください。毎回ログイン時にソフトウェアにパスワードを記憶させないよう指定することができます。他人が自分の Stars アカウントにアクセスしようとすることを心配している場合はパスワードを記憶させないようにしてください。
  • お子様がいるご家庭では、特定の Web サイトへのアクセス制限、ファイル共有の使用禁止など、インターネットの利用を細かく制御できるソフトウェアの利用をお勧めします。次のようなソフトウェアがあります。
  • 未成年の方が当プラットフォームを使用していることをご存知の場合は、サポートまでメールでお知らせください。直ちに対応いたします。まず調査を行い、本当に未成年であった場合はそのプレイヤーのアカウントを凍結し、身分証明の提出を要求します。私たちはこうした報告に真摯に対応します。
  • 親としての責任を持ちましょう。必要なのは子供たちに耳を傾けることです。もしも子供がオンライン ゲーム アカウントや入出金について話しているのを耳にしたら、子供に問い質してみてください。子供の PC にソフトウェアがインストールされていたらソフトウェアをアンインストールし、さらに問い質してください。未成年者がポーカーをプレイするのを防ぐには、まず親が責任を持って対応することが何よりも重要です。

ゲームプレイの自粛

当サイトは、ゲームをプレイすることが娯楽というよりも生活の妨げとなっていると感じているプレイヤーをサポートします。以下の質問にお答えください。

1. ゲームをプレイしていたために仕事や学校に遅れたり、欠席・欠勤したことがありますか?
2. ゲームのせいで自分や家族の生活をないがしろにしたことがありますか?
3. プレイするための資金を作るために物を売ったりお金を借りたりしたことがありますか?
4. 資金を全額失うまでプレイすることが頻繁にありますか?
5. 予定よりも長時間プレイしてしまったことがありますか?
6. ゲームをプレイした結果、自暴自棄になったり自殺を考えたりしたことがありますか?

「はい」という回答が複数ある場合は、Gamblers Anonymous にアクセスすることをお勧めします。

以下の Web サイトでテストを受けることができます。

www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

また、当サイトではゲームプレイを一定期間自粛することが可能です。

ゲームプレイを自粛するには、デスクトップ版 PokerStars ソフトウェアの場合はメイン ロビーで [ツール]、[責任と分別あるゲームプレイ]、[プレイを自粛] の順にクリックし、モバイル アプリの場合は [その他] > [設定 & ツール] > [責任と分別あるゲームプレイ] の順に移動してください。

指定期間中はゲームプレイの自粛やタイムアウトを取り消すことができませんのでご注意ください。 また、ゲームプレイの自粛期間はすべてのゲームが対象となります。 ゲームプレイの自粛は Stars アカウントおよび利用に Stars ID が必要な Rational Group のすべての製品に適用されます。 特定のゲームでプレイできないようにするには、[テーブル リミットを制限] で [プレイしない] を選択します。

  • 12 時間 / 24 時間のクーリングオフ期間および 7 日間 / 30 日間 / 60 日間 / 120 日間のタイムアウトを設けています。ソフトウェアでリアルマネーで提供するゲームはプレイできません。タイムアウトまたは自粛を要求するボタンをクリックすると、参加しているすべてのテーブルから退席するよう要求されます。すべてのテーブルから退席すると、タイムアウト / ゲームプレイの自粛が開始します。また、タイムアウトおよびゲームプレイ自粛期間中に開始するトーナメントへの参加登録がすべて自動的に取り消されます。Stars アカウントで入金やアカウント間の送金を行えなくなります。また、当サイトからマーケティング関連のメールやニュースレターが配信されなくなります。
  • 6 か月間のゲームプレイ自粛。Stars アカウントのリアルマネー資金を全額出金するよう要求される点が他の自粛期間と異なります。また、自動的に利用は再開されません。当サイトでのゲームプレイを再開するには、自粛期間終了後にサポートまでメールでご連絡ください。
  • 6 か月間を超えるゲームプレイ自粛および永久自粛。6 か月以上または永久に自粛したい場合はサポートまでお知らせください。
  • トーナメント開催時にゲームプレイを自粛している参加者は、自分が参加している進行中のトーナメントに最後まで参加することができます。数日にまたがるトーナメントの Day 2 に進出後にゲームプレイの自粛を依頼したプレイヤーは、ゲームプレイの自粛期間が開始した後もそのトーナメントの次の開催日に参加できます。次の開催日に参加しないことを選択したプレイヤーに補償は支払われません。フェイズ制トーナメントには適されないので、必ず最初のフェイズに参加する前にトーナメントに参加できることを確認してください。

Windows または Mac を使用していてオンラインのギャンブル行為すべてを自粛したい場合は、オンラインのあらゆるギャンブルへのアクセスを阻止する gamban® ソフトウェアをダウンロードすることを検討してください。

 

また、オンライン ゲーム サイトへのアクセスを制限するソフトウェア GamBlock の使用もご検討ください。

責任と分別を持ってオンラインでプレイするには

オンラインでゲームをプレイするにあたって、プレイを安全に楽しみ、問題を予防するための一般的なガイドラインを紹介します。

  1. お金を稼ぐ手段ではなく楽しみのためにプレイしましょう。
  2. 失っても構わない金額でプレイしましょう。食費、家賃、光熱費、学費などに必要なお金は使用しないでください。
  3. 入金限度額を設定して、失っては困る金額を入金できないようにしましょう。
  4. 損失を取り戻そうとしないでください。お金を失っても、より高額のステークでプレイして損失を取り戻そうとしないでください。
  5. イライラしている時、疲れている時、憂鬱な気分の時はプレイするのを控えましょう。気分が落ち込んでいると的確な判断ができないものです。
  6. ポーカー以外の事にも取り組みましょう。生活の中で占める割合が大きくなりすぎないように、他の娯楽を見つけてください。

ギャンブル依存なのではないかと感じたら、助言やカウンセリングを受けてみてください。また、以下のサイトもご覧ください。

リアルマネーの入金や購入の限度額を設定する

当サイトはオンラインでプレイするための資金はお客様自身が管理すべきだと考えており、週単位のリアルマネーの入金限度額を自主的に設定できます。ただし、規定の限度額を上回る金額を設定することはできません。

入金限度額はこちらで設定できます。

キャッシュ ゲームのテーブル リミットやトーナメント リミットを設定してカジノ ゲームやスポーツベッティングの利用を制限する

テーブル リミットやトーナメント リミットを設定すると、指定のステークのテーブルや指定のバイインのトーナメントへの参加を制限して資金の使用を抑制できます。

ゲーム リミットはこちらで設定できます。

[ツール] にある同じメニューから個別のカジノ ゲームの利用を制限できます。スポーツベッティングの利用も制限できます。

Web サイトからのアカウントにログインできます。[アカウント] メニューから責任と分別あるゲームプレイの設定にアクセスできます。

永久または指定期間の間利用を制限したい場合はサポートまでメールでご依頼ください。

18 歳以上のみ GamCare 認定 GamCare Adictel ゲームが止められなくて悩んでいませんか? サポートが必要な場合はこちらをクリック。 Tactus Centrum voor