よくある質問

PokerStars に関する一般的な質問

サービス規約とは何ですか? PokerStars ソフトウェアのダウンロード/インストール/使用がうまくいきません。 別の名前でプレイしたいのですが、複数のアカウントを開設できますか? パスワードを忘れてしまいました。 PokerStars アカウントを安全に使用するにはどうすれば良いですか? PokerStars からの電子メールが届きません。 ソフトウェアの表示言語を変更できますか? 電子メールの言語を指定するにはどうすれば良いですか? ポーカーのハンド履歴の言語も変更されますか? Mac 向けソフトウェアを提供していますか? PokerStars と Full Tilt Poker の関係を教えてください。 Full Tilt Poker と PokerStars の両方でプレイできますか?

ポーカーのゲームプレイ

Full Tilt Poker と PokerStars 間で資金を送金できますか? ハンドの途中で接続が切断されたらどうなりますか? ゲームの途中でシステムがクラッシュしたらどうなりますか? 参加したいゲームが満席です。どうすれば良いですか? 最小バイインとは何ですか? レーキとは何ですか? PokerStars のポーカー ゲームのレーキはいくらですか? ポットの額を知るにはどうすれば良いですか? 勝っている手札をマックすることはできますか? ハンド履歴を入手する方法を教えてください。ハンド履歴をどの位の量をリクエストできますか? 自分のプレイの統計データをリクエストしたいのですが? FPP とは何ですか?使い方を教えてください。 プレイヤーの下に小さく「N」が表示されます。 友人と同じテーブルでプレイしたいのですが。 より高額なステークの代わりにプレイマネーまたは低額ステークを使用できますか?

オンライン ポーカー チャット

CAP ゲームとは何ですか? チャットに関するルールを教えてください。

画像

チャット機能を悪用しているプレイヤーがいます。どうすれば良いですか? プレイヤー画像の設定方法を教えてください。 プレイヤー画像を変更したいのですが可能ですか?

ゲーム インテグリティ

PokerStars が提供するゲームのインテグリティはどのように確保されていますか? PokerStars ではプロップやサクラを使用していますか? PokerStars の従業員は PokerStars でプレイすることが許されていますか? Chris Moneymaker、Daniel Negreanu、Liv Boeree など多くの有名プレイヤーが PokerStars の代表として多数のポーカートーナメント イベントに参加したり、ウィークリー ポーカー トーナメント優勝者と週末対戦したりするなどPokerStars と提携関係にあるようですが、PokerStars でキャッシュ ゲームやポーカー トーナメントをプレイすることが許されているのはなぜですか?

ポーカー トーナメント

今後開催予定のポーカートーナメントをチェックしたいのですが。 ポーカー トーナメントに参加登録する方法を教えてください。 同時に複数のテーブルでプレイできますか? 何日か前にポーカートーナメントに参加したのですが、その情報がロビーに見当たりません。再度表示させるにはどうすれば良いですか? ポーカー トーナメントで難しい判断を迫られたらタイムアウトを要求できますか? トーナメントが中止になるとどうなりますか? イベントの出場権を獲得したのですが、参加できなくなりました。どうすれば良いですか?

プレイマネー ポーカー ゲーム

今すぐ PokerStars でポーカーをプレイし始められますか? ゲーム開始時の手持ちのプレイマネー チップ数を教えてください。チップを使い切ってしまった場合はどうすれば良いですか? プレイマネー ポーカー テーブルの見分け方を教えてください。

プレイマネー ポーカー チップの購入

プレイマネー チップをリアルマネーで購入することはできますか? プレイマネー チップを友人へのプレゼントとして購入できますか? プレイヤー同士のプレイマネーの送金は制限されていますか? プレイマネーの送金が制限されている理由を教えてください。 プレイマネー チップをリアルマネーに換金できますか? プレイマネー チップを他のプレイヤーと交換したり、別のサイトで交換したりすることは可能ですか? 購入したけれども使用しないプレイマネー チップの払い戻しを受けることは可能ですか? プレイマネー チップの購入に使用できる支払手段を教えてください。 プレイマネー チップの購入がうまくいきません。助けてください。 プレイマネーを購入した場合、取引明細にはどのように記載されますか? プレイマネーの購入履歴を確認したいのですが。 ちゃんと購入できたことを確認したいのですが。 購入に支払った金額は引き落とされているのにプレイマネー チップが追加されていません。 モバイル端末でプレイマネー チップを購入できますか?

リアルマネー ポーカー

リアルマネーでプレイできますか? クレジットカードが使用できません。どうすれば良いですか? PokerStars がクレジットカード情報をメールで送信するよう要求することはありますか? 資金を他のユーザーに送金したり、逆に資金を受け取ったりすることは可能ですか? PokerStars はアカウント残高を運営資金として流用していますか? それとも独立の別口座で分別管理していますか?

PokerStars でプレイすべき理由

PokerStars でオンライン ポーカーをプレイすべき理由を教えてください。

PokerStars Star コード

Star コードとは何ですか? Star コードの入手方法を教えてください Star コードがあります。使用方法を教えてください。 Star コードを入力しました。コードが有効であるかどうか確認したいのですが? 複数の Star コードがあります。全部使用できますか? コードを入力しましたがポップアップ メッセージが表示されません。どうすれば良いですか?ボーナス/トーナメント チケットが送信されたかどうか確認したいのですが? Star コードが届きました。有効期限を教えてください。

サポート

他にご不明な点なございますか?カスタマー サービス部門が 24 時間体制で対応いたします。support@pokerstars.com までお問い合わせください。

責任と分別あるゲーム プレイ

Responsible Gaming

私たちはプレイヤーの皆様に責任と分別あるゲームプレイを行って頂けるよう努力すること、そして楽しんでプレイして頂けるゲームを提供することを使命としています。

サポートについてのよくある質問

FAQ

サポート チームはプレイヤーから頻繁に寄せられる質問とその回答をまとめました。

ポーカー ゲームについてのよくある質問

faq games

PokerStars でのポーカーのプレイ方法についてのよくある質問とその回答。

特別プロモ

Special Offers

1 年を通じて実施している特別プロモーションで賞金や特別ライブ イベント出場権を手に入れよう。

ポーカーのプレイ方法

How to Play Poker

ポーカーのルールや初心者へのヒント、詳細な戦略を解説。

リアルマネーでプレイ

Chip Stack

リアルマネーで初回入金をして、PokerStars でプレイしよう。入金はすばやく安全に行えます。