PokerStars、PokerStars Casino、BetStars、Full Tilt の個人情報保護方針

「Rational Group」として知られ、www.pokerstars.comwww.pokerstarscasino.comwww.betstars.com および www.fulltilt.com (以下「当サイト」といいます。) にあるウェブサイトの所有者であり運営者である企業グループが所有および管理するブランドである PokerStars、Full Tilt、BetStars および PokerStars Casino はお客様のプライバシーを非常に重視しています。

「当グループ」という単語は Rational Entertainment Enterprises Limited (以下「REEL」といいます。) と REEL の子会社、持株会社、同持株会社の子会社および Rational Group として知られるグループ企業 (以下併せて「REEL」または「当グループ」といいます。) を意味します。

当グループは、お客様がプライバシーが保護されていると知りながら当サイトで提供する一連の製品を楽しむことができるように、最高位のソフトウェアおよびハードウェア アーキテクチャ、手法、方法ならびに手続を利用して収集した個人情報を保護し、秘密保持に努めています。お客様の個人情報はマン島の 2002 年データ保護法 (Data Protection Act 2002) に準じて取り扱います。本個人情報保護方針に定義されている単語への言及は、規定されている場合を除いてエンド ユーザー ライセンス契約に定める通りとします。

1. 個人情報保護方針への同意

  1. 本サービスを利用することにより、お客様 (以下「ユーザー」または「お客様」といいます。) は自動的に本個人情報保護方針に同意したものとみなされます。当グループは本個人情報保護方針を修正する権利を留保しており、変更は当サイト上で通知された時点で即時有効となります。お客様は本サービスの利用を継続することでこの個人情報保護方針およびこれ以降のいかなる変更にも同意したことになります。本個人情報保護方針の規定がエンド ユーザー ライセンス契約と矛盾する場合はエンド ユーザー ライセンス契約が優先します。本規定で別途定義されている場合を除き、大文字で表記されている用語はエンド ユーザー ライセンス契約での定義に従うものとします。本個人情報保護方針の目的は、当グループが行っているお客様に関する情報の収集、保管、使用および保護の方法をご理解いただくと共に、こうした情報に関するお客様の権利をご理解いただくことです。

2. 収集する情報と収集の目的

  1. 当サイトでのユーザーの Stars アカウント開設に際して、お客様に本サービスを提供できるように、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレスおよびパスワードなど一定の個人情報を当グループに提供していただきます。また、本サービスを利用できる最低年齢が 18 歳以上と定められている地域においては、お客様が 18 歳以上であることを証明していただきます。当グループの規制要件に従い、お客様が当グループのいずれかのウェブサイトを通じて当グループのソフトウェアや本サービスにアクセスし利用するために、お客様は当グループ (または当グループを代理する第三者) が (i) パーソナル コンピューターまたは機器 (後述の第 9 条に定義) (IP アドレス、Wi-Fi 接続およびクッキー データを含むがこれらに限定されない) からお客様の位置情報を検知するために位置情報サービスを利用し、(ii) お客様の個人情報 (お客様の位置データを含むがこれに限定されない) やお客様の機器 / コンピューターから得たその他のデータまたは情報を収集、保管、処理、取得および送信して、本サービス / ソフトウェアをお客様に提供すると共に本個人情報保護方針に規定する目的を達成できるようにすることに同意し、これを許可します。この規定に従うことを望まない場合または前述のような同意を提供することを望まない場合は、お客様はソフトウェアやサービスを使用することは許可されません。また、本サービスをお客様に提供することを目的に、お客様の個人情報の全部または一部を金融機関、身元確認機関、信用調査機関を含む第三者からのお客様の資格情報の確認に使用することがあります。さらに、お客様が本サービスを使用する際、お客様に提供するサービスの向上を図るとともに、禁止されているサードパーティ製ソフトウェアまたはツールが使用されていないことを確認するため、当サイト上でのお客様の活動およびご使用の機器もしくはシステム上に存在または由来する情報を含む一定の個人情報を保存します。当グループ、関連会社および当グループに代わってお客様にサービスを提供する第三者が次を目的にお客様の個人情報を使用します。

    • 金銭的取引の確認
    • お客様への本サービスの提供
    • 身元確認および身元調査
    • 統計分析および統計調査
    • 研究開発
    • マーケティング、市場調査および顧客調査
    • データ分析
    • ライセンスや法規制への準拠
    • 信用リスクおよび不正リスクの分析
    • セキュリティのリスクへの対処
    • 地理的な場所の確認

    以下のような理由によりお客様の個人情報を開示することがあります。

    • 法律または規制当局により開示を求められた場合
    • 以下の理由により開示が必要であると判断される場合
      • 当グループに適用されるあらゆる法規制または法的処理に準拠するため
      • 当グループの権利または財産を保護するため
      • 取締機関、ライセンス発行機関または当局の要請に応じるため
      • 当グループにサービスを提供する第三者へのユーザーの賭けに関連した決済または支払いのため
      • ユーザーに対しておよびユーザーからの支払および回収の処理を担当する、当グループが提携する決済管理会社または債権回収会社のため
      • 当グループに、または当グループを代理してサービスを提供する第三者に協力するため
      • 当グループ、当グループの事業または当グループもしくは当グループの事業の一部を買収する第三者のため
      • 本第 2 条にて後述する状況において信用照会機関に協力するため
    • お客様の了解が得られた場合
    • 災害復旧のため
    • 下記の第 5 条および第 6 条に当てはまる場合

    当グループは将来のイベントの詳細、各種製品の新着情報、当グループが提供するサービスに関するプロモーションのリンクおよびマーケティング オファーをお客様に不定期に送信します (通常のカスタマー サポート サービスも含む)。当グループのかかるプロモーションの通知を希望されない場合は、当該の通知に記載されている手順に従い配信を停止することができます。

    お客様が行った入金のチャージバック、拒否または取消についてお客様が当グループに弁償しない場合、当グループは準拠法に従いお客様のアカウント情報と管理状況を信用調査機関またはお客様の居住地域の同等の機関 (以下「CRA」といいます。) に報告することがあります。CRA は未払いの負債を記録し、この情報を別の機関に提供する場合がありますのでご注意ください。かかる記録は CRA が支払のチャージバック、拒否または取消があった期日から 6 年間または適用された期間保管します。CRA は犯罪、詐欺行為、資金洗浄を防ぐ目的で、お客様、お客様の配偶者、他の世帯員、お客様の事業または財務に関わる者がお客様の名前や情報を使用して他の金融機関に申請した場合のお客様の身元確認、お客様が所有する口座の運用状況の監視、信用枠、信用関連またはその他の融通の意思決定、お客様の所在追跡、お客様の負債の回収、統計分析およびシステム検査を行うにあたり、この情報を使用します。

    お客様の個人情報は当グループ、関連会社、代理店および当グループにサービスを提供する第三者がマン島および欧州経済地域の管轄外で使用することができます。この場合、お客様の個人情報はマン島の 2002 年データ保護法 (Data Protection Act 2002) の個人情報の送信に関する規定に準じて取り扱います。

    お客様のお名前を広報宣伝資料に使用する場合は、お客様の了解を得た上で行います。

    Stars アカウントはお客様ご自身の名前で登録する必要があります。また、Stars アカウント情報は金銭的取引の認証およびその他の前述の目的に使用されるため、登録フォームには有効な最新の情報を入力してください。個人情報に変更が生じた場合は当グループにその旨を連絡する必要があります。

    お客様はダウンロードしたソフトウェアにある該当するアカウント オプションの選択によりアカウント情報を変更できます。

3. 入金処理および出金処理

  1. 入金する際にユーザーは入金手段に関する情報 (例: クレジット カード番号およびその他のクレジット カード情報) を提供する必要があります。この情報はその他の個人情報と共にお客様が REEL を相手に実行する金銭的取引の決済に使用されることがあります。個人情報に変更が生じた場合は、Stars アカウントを更新または当グループにその旨を連絡する必要があります。

4. 秘密保持義務

  1. REEL は、個々のお客様について収集した身元、選好およびその他情報の秘密性を保護するためにできる限りの対策を講じています。また、この個人情報保護方針に定められている場合を除き、こうした情報を故意にお客様ご本人以外の当グループの外部者に対してアクセス可能にすることはありません。当グループは収集した情報を保護するためにサーバー、データベース、バックアップ、ファイアウォールおよび暗号化技術に相当な投資を行ってきました。これらの技術は最新鋭セキュリティ アーキテクチャの一部として導入されています。

    お客様の側でもご自分の情報を保護する責任を果たしていただく必要があります。お客様のログイン資格情報 (エンド ユーザー ライセンス契約で規定) は秘密情報であり、このパスワードを他の方に教えたり、知られたりしないよう最大限の努力を尽くしてください。

    ホームゲーム サービスをご利用の場合は、お客様のユーザー アカウントの Stars ID がクラブ運営者 ID またはクラブ メンバー ID として使用され、クラブ運営者とクラブ メンバーが閲覧できるホームゲーム ロビー、クラブ ロビーおよびクラブの公開ディレクトリ (クラブ運営者がディレクトリへの掲載を希望した場合) に表示されます。従って、ホームゲームやクラブを通じてお客様を知っている人にはお客様の Stars ID も知られることになります。乙がこれに同意しない場合は、乙はホームゲームを利用できない。

5. 秘密保持義務の制限

  1. 法的に義務付けられている情報開示: 当グループが運営を行う現行の法律、規制およびセキュリティ環境において、当グループは特定の状況下でお客様に関する個人を特定可能な情報を開示することが義務付けられ、お客様にそのようにしたことを知らせることが許可されない場合があります。当グループはかかる開示を次の場合に限定するよう合理的な努力を行います。

    1. 罰則付召喚状、令状またはその他の訴訟手続に対応するためにそうする必要があると当グループが誠意を持って考える場合。
    2. 当グループの権利の維持や行使のために個人または法人を特定、接触または相手取って訴訟を提起する場合。
    3. BetStars において試合またはオッズでの不正行為の防止を補助する、または早期警告システムの一環として異常なベット パターンを特定し、かかるベット パターンに関する情報または不正が疑われるユーザーの詳細をスポーツ組織、規制当局またはかかる不正の調査に対処するため当グループが加盟している他のあらゆる第三者機関に報告する必要がある場合。

    また、詐欺、知的財産侵害、著作権侵害、その他の違法活動または当グループに法的責任を負わせる可能性がある活動の調査に関連して必要または適切であると当グループが単独の裁量で判断した場合、当グループはお客様の Stars ID、氏名、年齢、住所、郵便番号、国、電話番号、電子メールアドレス、位置情報、さらに入金および出金に使用した金融取引手段の詳細を当グループの第三者代理人または公式政府機関に対して開示することができ、お客様はこうした開示を当グループに授権するものとします。

6. お客様の情報を受け取る者

  1. 本個人情報保護方針に説明する法的に義務付けられている情報開示に加えて、当グループは当グループの従業員、代理店およびお客様が当サイトの利用者であるためお客様の個人情報を使用して当グループにサービスを提供する第三者のサービス プロバイダーに対してお客様の個人情報を開示できます。お客様の個人情報の受取人は、お客様の個人情報の秘密を守るために適用されるデータ保護法に拘束され、当グループと同程度の水準でかかる個人情報の安全を保護するものとします。

    当グループは、本個人情報保護方針に従ってお客様が本サービスを使用する間に収集したお客様の個人情報を「PokerStars」、「PokerStars Casino」、「BetStars」および「Full Tilt」というブランドの下に運営されているオンライン ウェブサイトならびにモバイル サービスおよびソーシャル ネットワーク サービスなどすべての関連製品または付属製品を含むグループが運営するその他のサービスをお客様が使用する間に収集した他の情報と統合します。当グループはこの統合した情報を本個人情報保護方針に規定する目的に準じて取り扱い、使用します。

7. ダイレクト マーケティング

  1. 当グループはグループからのニュース、プロモーションおよびその他のマーケティング オファーの提供を目的としてお客様の電子メールアドレスおよび電話番号を使用することができます。また、その他のマーケティング オファーの提供を目的としてお客様の電子メールアドレスおよび電話番号をマーケティング パートナーと共有することができます。お客様のプライバシーの権利を尊重するため、電子メールや電話によって当グループまたは当グループのパートナーおよび関連会社からマーケティング オファーを受信することを中止できる簡単な手段をご用意しています。お客様は件名が「Remove」の空のメッセージをイベントまで送信することにより、いつでもこのようなオファーの受信を中止するよう要求できます。これらのマーケティング オファーの受信中止を要求した場合、マーケティング配信リストおよび当グループがマーケティング パートナーと今後共有するあらゆるリストからお客様の情報が抹消されます。ただし、お客様がこうしたリストへの登録抹消を要求される前に当グループからお客様の連絡先情報を入手したパートナーが送信するマーケティング オファーについては別途登録を解除する必要があります。

8. ご自分の情報に関するお客様の権利

  1. お客様は当グループが (準拠法に従って) 所持しているお客様の個人情報記録の提供を当グループに要請する権利を有します。これは個人情報調査依頼 (SAR) として知られ、 (当グループがお客様に要求する身元確認およびその他の情報の提出により) 当グループがお客様の身元に関して合理的に満足できる確認ができた場合、40 日以内にお客様の SAR に応じるものとします。当グループは、特定の状況下では、お客様の SAR に関する事務処理費用を賄うために準拠法に従った少額の手数料をいただく場合があります。当グループは、お客様について保有している個人情報を可能な限り正確な内容に維持することを目指しています。お客様は 2002 年データ保護法に基づく権利に従い、いつでも当グループに書面を交付して、自分の個人情報の確認、変更、更新または修正を行うことが可能です。その際、当グループはお客様の身元証明を要求することができます。ご自分の個人情報に関するお問い合わせはサポートまでお寄せください。理由の如何を問わず、当グループにより、またはお客様からの依頼によりお客様の Stars アカウントが閉鎖された場合、お客様の個人情報はマネー ロンダリング規制またはその他のライセンス要件の下で必要とされる期間保持されます。

9. クッキー

  1. クッキーとは、ユーザーが当サイトを訪れるとユーザーのデスクトップ、ラップトップ コンピューターまたはモバイル端末 (以下それぞれ「端末」といいます。) にダウンロードされるテキストのみからなる情報です。クッキーはウェブサイトを訪れるたびに元のウェブサイトまたはこのクッキーを認識する他のウェブサイトに送信されます。

    クッキーは非常に有用で、ページ間の効率的な移動、ユーザーの選好の保存およびユーザー エクスペリエンスの向上を含むさまざまな用途に利用されます。また、お客様の関心に沿った広告の配信にも利用されます。

    当グループはクッキーを使用してウェブサイトへのリファーラルの追跡、ユーザーの選好の保存、ウェブサイトの応答性の向上および匿名化された統計データの生成を行い、ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスの向上を図ります。また、広告キャンペーンの有効性の評価、広告の表示回数の制限、ウェブサイトへのアクセス履歴、お客様の興味関心に合う広告の提供に使用します。

    クッキーおよび当サイトでのクッキーの使用法の詳細については「クッキー ポリシー」をご覧ください。クッキーを無効にする方法やデバイスに保存されるクッキーの管理方法についても説明しています (特に「クッキー設定の管理方法」セクションをご覧ください)。

10. 当グループについて

  1. 当グループはマン島の法律に準拠したマン島情報委員に登録されています。

    Rational Entertainment Enterprises Limited
    Douglas Bay Complex
    King Edward Road
    Onchan
    Isle of Man, IM3 1DZ

本個人情報保護方針の最終更新日:2017 年 1 月

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