Veelgestelde vragen

Algemene Vragen over PokerStars:

Wat zijn jullie servicevoorwaarden? Ik wil graag spelen onder verschillende namen. Mag ik meer dan één account hebben? Ik wil graag spelen onder verschillende namen, kan ik meer dan 1 account hebben? Ik ben mijn wachtwoord kwijt! Hoe kan mijn PokerStarsaccount beveiligd houden? Ik kreeg geen PokerStars e-mails bezorgd in mijn inbox. Kan ik de taal waarin de software te zien is wijzigen? Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik mijn e-mails altijd in mijn voorkeurstaal krijg? Heeft dit invloed op de taal waarin ik mijn pokerhandgeschiedenis ontvang? Bieden jullie een softwareversie voor de Mac? Hoe is PokerStars gerelateerd aan Full Tilt Poker? Kan ik op zowel Full Tilt Poker als PokerStars spelen? Kan ik geld overboeken tussen Full Tilt Poker en PokerStars?

Het Spelen van Poker

Wat gebeurt er als mijn verbinding wordt verbroken terwijl ik in een hand zit? Wat gebeurt er als de server midden in een spel crasht? De tafel waar ik graag aan mee wil spelen is vol. Wat moet ik doen? Wat is de minimale buy-in? Wat is 'rake'? Hoeveel is de rake op PokerStars in pokerspellen? Hoe weet ik hoeveel geld er in de pot zit? Staat de software mij toe om de winnende hand ongezien weg te gooien? Hoe kan ik een handgeschiedenis aanvragen? Hoeveel handgeschiedenissen kan ik aanvragen? Hoe kan ik statistieken van mijn pokerspel opvragen? Wat zijn FPP? Hoe kan ik ze gebruiken? Ik zie een kleine 'N' onder de cirkels van de spelers… Wat is dit? Mag ik aan dezelfde tafel spelen als mijn vriend? Wat is een 'CAP-game'? Mag ik oefengeld of lage inzetten gebruiken om andere, hogere inzetten te representeren?

Online Poker Chat:

Wat zijn jullie chatregels? Wat moet ik doen als iemand de chatfunctie misbruikt?

Afbeeldingen:

Hoe maak ik een afbeelding voor mijzelf? Ik vind de afbeeldingen aan tafel afleidend. Hoe kan ik ze uitschakelen? Ik vind mijn zelf gekozen afbeelding niet meer leuk. Kan ik deze wijzigen?

Spelintegriteit:

Hoe kunnen jullie de integriteit van jullie spellen garanderen? Gebruikt PokerStars props of shills? Is het voor medewerkers van PokerStars toegestaan om op jullie site te spelen? Ik zie dat verschillende bekende spelers (zoals Chris Moneymaker, Greg Raymer, Tom McEvoy en Joe Hachem) PokerStars vertegenwoordigen in veel pokertoernooien en in het weekend challenge matches spelen tegen een wekelijkse Poker Tournament Leader. Zij zijn blijkbaar verbonden aan PokerStars. Waarom is het hen toegestaan om poker te spelen in spellen om echt geld en in pokertoernooien op jullie site?

Pokertoernooien:

Waar kan ik geplande pokertoernooien bekijken? Hoe kan ik me registreren voor een pokertoernooi? Kan ik aan meer dan één tafel tegelijkertijd spelen? Een aantal dagen geleden heb ik in een pokertoernooi gespeeld, maar deze informatie is niet langer meer te zien in de lobby. Hoe kan ik dit terugvinden? Als ik een moeilijke beslissing tegenkom in een pokertoernooi, kan ik dan 'extra tijd aanvragen'? Wat gebeurt er als een toernooi geannuleerd moet worden? Ik heb me gekwalificeerd voor een evenement waar ik niet in kan spelen… Wat moet ik doen?

Pokerspellen om Oefengeld:

Kan ik nu direct beginnen met poker spelen op PokerStars? Met hoeveel oefengeldchips voor poker begin ik? Wat als mijn chips op zijn? Hoe herken ik de oefengeldpokertafels?

Oefengeldchips voor poker kopen

Kan ik oefengeldchips kopen met echt geld? Kan ik als cadeautje oefengeldchips kopen voor een vriend? Is er een limiet voor overboekingen van oefengeld tussen spelers? Waarom zitten er een limiet op overboekingen van oefengeld? Kan ik oefengeldchips inwisselen voor echt geld? Kan ik handelen in oefengeldchips met andere spelers of sites? Kan ik geld terugkrijgen voor oefengeldchips die ik heb gekocht maar niet gebruik? Welke betalingsmethodes kan ik gebruiken om oefengeldchips te kopen? Ik heb problemen met het kopen van oefengeldchips, hoe kan ik hulp krijgen? Hoe worden deze aankopen weergegeven op mijn afschrift? Waar kan ik mijn aankoopgeschiedenis voor oefengeld zien? Hoe weet ik of mijn aankoop gelukt is? Er is geld van mijn betalingsmethode afgeschreven, maar mijn oefengeldchips zijn niet bijgeschreven? Kan ik oefengeldchips kopen via mijn mobiele apparaat?

Pokerspellen om Echt Geld:

Kan ik om echt geld spelen? Waarom wordt mijn creditcard afgewezen en wat kan ik hier aan doen? Vraagt PokerStars me ooit om mijn creditcardgegevens op te sturen via e-mail? Kan ik geld overmaken naar andere gebruikers, of zelf een overboeking ontvangen? Wordt het geld van mijn PokerStarsaccount voor operationele doeleinden gebruikt of wordt het bewaard in een afgescheiden account?

Het belangrijkste:

Waarom zou ik op PokerStars moeten spelen?

Starcodes PokerStars:

Wat is een Starcode? Hoe en waar krijg ik een Starcode? Ik heb een Starcode, hoe gebruik ik deze? Ik heb mijn Starcode ingevuld, hoe weet ik of het werkt? Ik heb meer dan één Starcode, kan ik ze allemaal gebruiken? Ik heb de code ingevuld maar heb geen pop-upbericht gehad. Wat moet ik nu doen? Is er een andere manier om te controleren of er een bonus van toepassing is of een toernooiticket is bijgeschreven in mijn account? Ik heb mijn Starcode gekregen. Hoelang is deze geldig?

Heb je nog een vraag die we hier niet behandeld hebben? Onze servicemedewerkers zijn stand-by, 24 uur per dag. E-mail naar support@pokerstars.com.

Verantwoord spelen

Responsible Gaming

We vinden verantwoord spelen erg belangrijk en willen graag dat je een plezierige en positieve speelervaring beleeft.

Veelgestelde vragen Klantenservice

FAQ

Onze klantenservice heeft een lijst van vragen opgesteld die vaak door spelers gesteld worden, samen met de antwoorden.

Veelgestelde vragen over pokerspellen

faq games

Veelgestelde vragen en de antwoorden daarop over het pokeren bij PokerStars.

Speciale aanbiedingen

Special Offers

PokerStars heeft het hele jaar door speciale aanbiedingen, met geldprijzen, plaatsen voor de beste live-evenementen en nog veel meer.

Pokeren

How to Play Poker

Je vindt de pokerregels, tips voor beginners en uitgebreide strategieën in de sectie over het spelen van poker bij PokerStars.

Spelen om echt geld

Chip Stack

Stort voor het eerst echt geld en begin met spelen bij PokerStars. Stortingen zijn snel en veilig.