Ansvarlig spilling

Hvis du har barn eller tenåringer i huset, må du være ekstra påpasselig med å sikre datamaskinen og mobilenheter.

• Alle datamaskiner som kjører Windows, kan settes opp med passordkontroll, slik at du må skrive inn et passord for å komme til skrivebordet, og mobilenheter kan settes opp til å kreve en passkode for å låses opp. Generelt sett er dette smart, men det er desto viktigere når det er barn og tenåringer i huset. Husk også å holde brukernavnet og passordet hemmelig. Du kan velge at programvaren ikke husker passordet hver gang du logger inn. Hvis du er bekymret for at noen andre kanskje forsøker å logge seg på Stars-kontoen din, bør du ikke la programvaren huske passordet ditt.
• Hvis du har barn eller tenåringer i huset, bruk beskyttende programvare som tillater deg å begrense internettsidene de har tilgang til, forhindre fildeling og generelt gir deg kontroll over hvordan dine barn bruker Internett. Her er en liste over noen slike programmer:
  • SafeKids
  • NetNanny
• Hvis du er klar over at en mindreårig person bruker vår plattform, si fra til oss. Gå ganske enkel til hjelpesenteret, og vi vil raskt være på saken. Vårt første steg er å undersøke, og hvis berettiget, fryse spillerens konto og be om identifikasjon fra spilleren. Vi tar disse rapportene seriøst.
• Vær en ansvarlig forelder. På mange måter er ikke dette mer enn å holde øynene og ørene dine åpne. Hvis du hører dine barn snakke om nettspillkontoer, innskudd eller uttak, begynn å stille spørsmål. Hvis du ser programvaren på ditt barns datamaskin, avinstaller den og still flere spørsmål. En ansvarlig forelder er den beste starten for å hindre mindreårige i å spille. Du finner tips om hvordan du kan snakke med unge mennesker om gambling, her.

Hvis du vil blokkere deg selv fra et gitt spill, går du til hovedlobbyen i PC-klienten og velger «Mer» > «Verktøy» > «Ansvarlig spilling» > «Begrens bordgrense» ⁱ og velger «Ikke spill» som grensen din.

• Vi tilbyr 12-timers og 24-timers avkjølingsperioder i tillegg til 7-dagers, 30-dagers, 60-dagers og 120-dagers perioder. Du vil ikke kunne spille noen av spillene vi tilbyr, som krever at du bruker ekte eller lekepenger, på programvaren vår. Så snart du trykker på knappen som ber om en pause eller selvekskluderingsperiode, vil du bli bedt om å lukke alle bord hvor du spiller. Du vil automatisk avregistreres fra alle turneringer som begynner i løpet av perioden din med selvekskludering, og innkjøpet ditt vil refunderes i henhold til våre vanlige retningslinjer. Hvis du fortsatt spiller når perioden med selvekskludering begynner, vil du ikke tvinges til å lukke programvaren, men du får opp et vindu som ber deg gjøre det. Ekskluderingsperioden begynner så fort programvaren lukkes. Du vil kunne logge deg inn, ha tilgang til kassen, og handle i belønningsbutikken, men du vil ikke kunne spille, foreta innskudd, eller overføre midler til andre kontoer med Stars-kontoen din. Hvis du har vunnet et sete i en liveturnering som begynner under ekskluderingsperioden din, vil du fortsatt kunne spille i den. Du vil ikke motta noen e-poster med markedsføring eller nyhetsbrev fra oss.

• Seks måneders selvekskludering. Dette er identisk med de andre pauseperiodene, med unntak av at vi vil be deg om å ta ut alle ekte penger fra Stars-kontoen din. I tillegg vil du ikke automatisk bli satt tilbake til gjeldende status. Dersom du ønsker å komme tilbake til oss for å spille, kan du besøke hjelpesenteret for å finne ut hvordan. Du kan først returnere til oss når selvekskluderingen din er ferdig.

• Selvekskludering mer enn seks måneder, permanent selvekskludering og forlenging av periode med selvekskludering Hvis du ønsker å selvekskludere deg selv i mer enn seks måneder, selvekskludere deg permanent, eller forlenge en periode med selvekskludering, går du til hjelpesenteret for å finne måter å kontakte oss på.

• Selvekskludering underveis i turneringer:
• Spillere som selvekskluderer seg underveis i en turnering, vil fortsatt kunne fullføre alle turneringer de er med i som allerede er i gang.
• Turneringer over flere dager: Spillere som ber om å bli selvekskludert fra spill under en «kvalifisering til dag 2» til en «turneringer over flere dager», vil fortsatt kunne spille den turneringen på eventuelle påfølgende dager av turneringen, selv etter at perioden med selvekskludering har startet. Spillere som velger å ikke spille de påfølgende dagene, vil ikke motta noen kompensasjon.
• Fase-turneringer: Spillere som ber om å bli selvekskludert fra spill under en Fase-turnering, vil ikke kunne fullføre den neste fasen av turneringen. Forsikre deg om at du kan spille hele turneringen, før du starter den på første fasen.
• Vær også oppmerksom på at hvis du vinner premier som resultat av et tilbud som startet før selvekskluderingen (dvs. automatiske trekninger til livearrangementer eller liveaktiviteter), kan det hende disse ugyldiggjøres.
• Hvis noen tilgjengelige gratisspinn eller bonuser utløper i løpet av perioden med selvekskludering, kan ikke disse lenger brukes. Alle gratisspinn og bonuser har en utløpsdato. Du kan sjekke dette ved å gå til «Mine belønninger» > «Gratisspinn» eller «Bonuser».
• Kunder som selvekskluderer seg selv, selv om de fortsatt har åpne spill, vil få spillet sitt gjennomført som normalt.

Hvis du ønsker å ekskludere deg fra all spilling på nett, vurder å laste ned gamban®, programvaren som blokkerer all tilgang til all gambling på nett.

Du vil kanskje også undersøke GamBlock, et program som begrenser datamaskinens tilgang til spillesider på internett.

Enkelte risikofaktorer kan lettere føre til overdreven gambling og gjøre det vanskeligere å slutte å spille. Spillere er utsatt for større risiko hvis de:

• har enkel tilgang til gamblingtypen de foretrekker
• har urealistiske forventninger til sannsynligheten for å vinne (se «Vanlige myter om spilleavhengighet» nedenfor)
• ikke har et system for å ha oversikt over gevinst og tap
• vinner en stor gevinst tidlig (det kan gi urealistiske forventninger om gevinster i fremtiden)
• har hatt problemer eller vært gjennom store endringer i privatlivet, som å ha blitt skilt, mistet jobben, blitt pensjonist eller hvis et familiemedlem har gått bort
• ofte kjeder seg eller føler seg ensomme, eller har en historie med risikopreget eller impulsiv adferd
• har økonomiske problemer
• har vært psykisk syk, spesielt hvis det dreier seg om depresjon eller angst
• har en forelder som har (eller hadde) problemer med gambling eller annen tvangsadferd
• har (eller har hatt) problemer med alkohol eller narkotika eller overforbruk av penger

Jo flere faktorer som er til stede, desto større er risikoen for at vedkommende får et problemfylt forhold til gambling.

Hvis du synes det er vanskelig å slutte å spille, eller hvis du allerede opplever negative konsekvenser knyttet til gambling, kan det være på tide å søke hjelp.

Myte: En person som er spilleavhengig, spiller hver dag.
Faktum: En person med et problemfylt forhold til spill kan spille både regelmessig og uregelmessig. Hvis en persons spilling fører til psykiske, økonomiske eller juridiske problemer, problemer i ekteskap/forhold eller har andre konsekvenser for vedkommende selv eller menneskene rundt dem, kan dette være tegn på at vedkommende har et spilleproblem.

Myte: En person som er spilleavhengig, satser på alt og benytter enhver anledning til å gamble.
Faktum: De fleste som har et problemfylt forhold til spilling, har en favorittform for gambling som skaper problemer, og det er usannsynlig at de blir fristet til å satse på andre ting. For eksempel kan det hende at en spiller som hver uke drar til travbanen, ikke blir fristet av lotteri eller spilleautomater. Enkelte spilleavhengige kan også gamle på andre ting enn hovedaktiviteten, men dette medfører som regel ikke like store problemer.

Myte: Gambling blir et problem bare når du spiller deg helt blakk. Spilleavhengighet er kun et økonomisk problem.
Faktum: Hvor mye penger du vinner eller taper, er ikke det som avgjør om du er spilleavhengig. Spilleavhengige kan vinne stort og deretter tape hele gevinsten neste dag, eller de kan satse en bestemt mengde hver gang. Ofte pådrar mennesker med spilleproblemer seg såpass mye gjeld at de økonomiske konsekvensene for adferden deres påvirker livene deres, men dette er ikke alltid tilfelle.

Myte: Det er ikke mulig å bli avhengig av noe som gambling.
Faktum: Enkelte aktiviteter, som gambling, kan være like avhengighetsskapende som alkohol eller narkotika. Gambling kan gi en eufori som ansporer en spilleavhengig til å gjenta adferden for å oppnå samme effekt. Som med narkotika og alkohol kan en spilleavhengig utvikle større toleranse for gambling og ta større og større risikoer for å oppnå denne euforien. En spilleavhengig gir etter for gambling ved å gjøre det oftere, til tross for de negative konsekvensene. Som med annen avhengighet og tvangsadferd, kan fornektelse være en del av adferden, og mange mener at de ikke har et problem.

Myte: Bare uansvarlige mennesker blir avhengige av gambling.
Faktum: Mange med gamblingproblemer har, eller har hatt, en ansvarsfull posisjon i samfunnet. I tillegg kan også mennesker med en lang historie med ansvarlig oppførsel utvikle spilleavhengighet. Det er vanlig å tro at mennesker som lider av avhengighet, er svake og uansvarlige. Men alle kan bli avhengige av gambling, uansett hvor ansvarlige de måtte være.

Myte: Spillavhengighet er ikke egentlig et problem så lenge gambleren har råd til å spille.
Faktum: Problemene som overdreven spilling medfører, er ikke bare av den økonomiske sorten. Hvis spillingen til en person påvirker evnen vedkommende har til å handle i overensstemmelse med verdiene sine, har det oppstått et problem. Hvis man for eksempel bruker for mye tid på å spille, betyr det at man bruker mindre tid med familie, venner og andre. Det kan føre til brudd i forhold og at viktige vennskap går tapt.

Myte: Det er lett å kjenne igjen en spilleavhengig person.
Faktum: Problemfylt spilling har blitt kalt den skjulte avhengigheten. Det er svært enkelt å skjule den siden den ikke har lett gjenkjennelige symptomer, i motsetning til alkohol- og narkotikabruk. Mange spilleavhengige innser ikke selv at de har et problem med gambling. Spilleavhengige fornekter ofte problemet.

Myte: Hvis jeg fortsetter å spille, kommer lykken til å snu, og jeg kommer til å vinne tilbake det jeg har tapt.
Faktum: Hver gang du plasserer et spill, er utfallet fullstendig uavhengig av det forrige spillet. Dette betyr at oddsen ikke er mer i din favør i det tiende spillet enn den var i det første spillet. Det å satse mer eller spille lenger gir deg ikke større vinnersjanser.

Myte: Jeg har på følelsen at dette er lykkedagen min. Jeg bare vet at jeg kommer til å vinne.
Faktum: Det å håpe, ønske eller til og med trenge å vinne penger har absolutt ingen innvirkning på utfallet av et sjansespill.

Hvis en av disse mytene er virkelighet for deg eller en som står nær deg, kan det være nødvendig å søke hjelp for å få behandlet spilleavhengighet. Dersom du eller noen du kjenner har et spilleproblem og vil ha hjelp, anbefaler vi å kontakte en av organisasjonene vi nevner.