Виправлення помилки -2/83

Чому я бачу помилку -2/83?

Ви можете побачити помилку -2/83, якщо захисне програмне забезпечення блокує порт 80.

Для коректного оновлення програмного забезпечення потрібен доступ до цього порту.

 

Як виправити помилку -2/83?

Спробуйте такі дії:

• Перезавантажте комп'ютер
• Вимкніть і ввімкніть будь-яке мережеве обладнання (наприклад, роутер або точку доступу)
• Перевірте, чи працює підключення до інтернету
• Відкрийте нашу програму

Якщо проблема не зникає, перевірте налаштування вашого фаєрволу.

 

Як подивитися налаштування фаєрволу?

Прочитайте статтю про те, як надати доступ програмному забезпеченню через свій фаєрвол.

Виберіть "Налаштування фаєрволу для надання нашому програмному забезпеченню доступу до сервера"

 

Яку інформацію необхідно надати Службі підтримки?

Якщо проблема не зникає, зверніться до Служби підтримки та надайте таку інформацію:

• Чи використовуєте ви проксі-сервер або VPN (надайте детальну інформацію)
• Назва та версія вашого захисного програмного забезпечення
• Тип з'єднання (наприклад, кабель, DSL, супутник)
• Назва вашого інтернет-провайдера (ISP)
• Лог-файли програми PokerStars

 

Як відправити цю інформацію?

Ви можете відправити нам цю інформацію через нашу клієнтську програму або вебсайт.

Прочитайте статтю про відправку лог-файлів.
Виберіть "Як відправити лог-файли"