安全・安心な出金

私たちは揺るがぬ決意をもってお客様の資金の安全・安心の確保に取り組んでいます。プレイヤーの残高は独立した口座に保管されており、運営資金として流用することはありません。お客様の資金は、当サイトのバンキングおよびセキュリティ手続に従って、いつでも出金することができます。

ご利用可能な出金方法はお住まいの国によって異なります。お住まいの国でご利用可能な方法については「リアルマネー情報」をご覧ください。

当サイトはプレイヤーに提供する出金方法を決定するにあたって追加の資格基準を随時使用する権利を留保します。

出金ポリシーの詳細

出金すると、以前に入金に使用した決済サービスに資金が送金されます。

最初に、入金に使用した決済サービスに資金が送金されます。その決済サービスでの最も古い入金分から順に対応する形で出金が行われます。出金額は対応する入金の通貨に両替されます。

出金先の決済サービスが終了しているか無効で、同じ機関の別のカードまたはアカウントをお持ちの場合は、そちらに出金される可能性があります。

キャッシャーの既定の出金方法または口座が有効でなくなった場合は使用を停止する必要があります。出金を依頼する前に「使用を停止する出金方法」と「使用を停止する理由」をサポートまでお知らせください。

出金が明細に反映されるまで時間がかかることがあります。十分な時間が経ったのに着金しない場合は、サポートに関連情報をお知らせください。できる限りサポートいたします。

ご面倒を掛けて申し訳ございませんが、この安全措置はお客様を不正行為から保護することが目的であり、他人のアカウントを悪用して不正に利益を得ることを阻止します。

CFT 対応 Visa カード

過去 12 か月間に CFT 対応 Visa カードで入金している場合、入金額を限度額として、最も古い入金分から順に対応する形で CFT 対応 Visa カードに出金されます。

CFT 対応 Visa での出金には追加条件が適用されることがある点にご留意ください。

NETELLER & Skrill

過去 12 か月間に NETELLER または Skrill で入金している場合、入金額を限度額として、最も古い入金分から順に対応する形で NETELLER または Skrill に出金されます。

MuchBetter、Instant eCheck、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal

過去 12 か月間に MuchBetter、Instant eCheck、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal で入金している場合、入金額を限度額として、最も古い入金分から順に対応する形でアカウントに出金されます。

勝利金の受領

出金額が払い出し可能な総入金額を上回る場合や、ご入金の際に上記以外の決済サービスを使用した場合は、以下の手段で資金を受け取ることができます (お住まいの国によって異なります)。

  • Instant eChecks
  • NETELLER
  • Visa (過去 12 か月内に CFT 対応 Visa を使用して少なくとも 1 回購入したことがあり、Visa への出金額が US$100 ~ US$6,500 の場合のみ利用可能。ご自分の限度額についてはカード発行会社にお問い合わせください)。Visa に出金する金額は、Stars アカウントの通貨から CFT 対応 Visa での直近の入金通貨に自動的に両替されます。
  • Skrill
  • MuchBetter
  • Yandex.Money (過去 12 か月間に Yandex.Money を使って少なくとも 1 回購入していることが条件)
  • QIWI Wallet (過去 12 か月間に QIWI Wallet を使って少なくとも 1 回購入していることが条件)
  • WebMoney (過去 12 か月間に WebMoney を使って少なくとも 1 回購入していることが条件)
  • PayPal (過去 12 か月間に PayPal を使って少なくとも 1 回購入していることが条件)
  • INSTADEBIT (過去 12 か月間に INSTADEBIT を使って少なくとも 1 回購入していることが条件で、カナダ国内でのみ利用可能)
  • PokerStarsPay (出金機能のリリース後に PokerStarsPay を使って少なくとも 1 回購入していることが条件)
  • 銀行振込 - 出金額が直接お客様の銀行口座に振り込まれます。
  • 電信送金 - 出金額が直接お客様の銀行口座に送金されます。

出金を依頼するには

注意: 出金できるのはベットしたアカウントの資金に限られます。

出金を依頼するには、Stars アカウントにログインしてキャッシャーに移動します。

[出金] ボタンをクリックして希望する出金額を入力し、[送信] をクリックします。

次の画面に出金の処理方法が表示されます。これは出金処理の流れの一例です。出金が説明の通り処理されるかどうかは保証できません。上の例では、外部の決済代行会社との接続で問題が生じたり、当サイトの制御の及ばない口座で問題が発生したりする可能性を考慮に入れていないからです。

出金を依頼する前にこの画面の情報をよく確認してください。出金先のカードや口座が解約されているか有効期限が切れている場合は、出金依頼を取り消し、サポート までご連絡ください。

さらに

  • Stars アカウントに入金した資金
  • 他のプレイヤーから送金された資金

は出金を依頼する前にベットしなければなりません。また、前回の入金から 48 時間経過するまで出金できません。これはプレイヤーの皆様を共謀などの詐欺行為から守るための措置です。48 時間が経過すると新たな出金を依頼できます。

以前に入金した MuchBetter、NETELLER、Skrill、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal、Wallet One に出金すると数分でアカウントに反映されます。

MuchBetter、NETELLER、Skrill、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal、Wallet One に総入金額を上回る金額を出金する場合は 72 時間以内に処理されます。

CFT 対応 Visa カード、Instant eCheck への出金は 72 時間以内に処理されます。出金が処理されてから取引明細に反映されるまで 3 ~ 10 営業日ほどかかります。

WebMoney または QIWI Wallet への出金は 72 時間以内に処理されます。

PokerStarsPay への出金は 72 時間以内に処理されます。資金が銀行口座に振り込まれるまで 3 ~ 5 営業日かかります。

銀行振込による出金は 72 時間以内に処理されます。資金が銀行口座に振り込まれるまで 3 ~ 5 営業日かかります。

電信送金による出金は 72 時間以内に処理されます。資金が指定の銀行口座に振り込まれるまで 2 ~ 5 営業日かかります。

Stars アカウントで行われた各お取引を電子メールでお知らせします。資金がどのように処理されたかについてはこのお知らせメールをご確認ください。

出金可能な額が総残高未満の場合は、次の理由が考えられます。

  • 総残高には獲得条件を十分に満たしていないプロモーション / ボーナスの資金が含まれている (該当するプロモーションの利用規約を参照)
  • 入金処理が完了していない (使用した入金方法の規定に従う)
  • 最近行った入金や別の Stars アカウントから送金された資金の使用額が出金の条件を満たしていない

出金の処理にあたって追加の情報提供をお願いすることがあります。また、ゲームプレイが終了するまで、またはゲーム インテグリティを維持するために定期的に実施する不正行為のチェックが完了するまで獲得賞金の入金を保留しなければならないことがあります。

為替レート

XE が提供する現在の仲値 (少額の手数料が発生する場合もあります) で Stars アカウントの通貨に両替します。出金画面でご希望の通貨を選択すると、適用される為替レートが表示されます。

詳しくは「リアルマネーの取引処理および通貨の両替に関する利用規約」をご覧ください。

CFT 対応 Visa カード

Visa カード** での出金は CFT (Credit Fund Transfer) 対応カードのみ可能です。米国の銀行が発行した Visa カード** は現在対応していません。

**= Visa ロゴの記載されたあらゆる種類のカード。

注意: カードの利用限度額についてはカード発行会社にご確認ください。

出金サポート

出金や出金ポリシーに関するご質問はサポートまでお寄せください。

リアルマネーについてのよくある質問

Chip Stack

PokerStars でのリアルマネー入出金についてのよくある質問と回答。