安全・安心な出金

私たちは揺るがぬ決意をもってお客様の資金の安全・安心の確保に取り組んでいます。プレイヤーの皆様の資金は別口座に分別保管されており、運営資金として流用することはありません。お客様の資金は、当サイトのバンキングおよびセキュリティ手続に従って、いつでも出金することができます。

ご利用可能な出金方法はお住まいの国によって異なります。お住まいの国でご利用可能な方法については「リアルマネー情報」をご覧ください。

当サイトはプレイヤーに提供する出金方法を決定するにあたって追加の資格基準を随時使用する権利を留保します。

出金ポリシーの詳細

出金すると、以前に入金に使用した決済サービスに自動的に資金が送金されます。

出金は入金に使用した決済サービスに対して最初に行われます。その決済サービスでの最も古い入金分から順に対応する形で出金が行われます。過去の入金に対して出金が行われる場合、出金額は過去の入金通貨に両替されます。総入金額を上回る金額の出金は、その決済サービスでの最後の入金通貨に両替されます。

ご面倒を掛けて申し訳ございませんが、この安全措置はお客様を不正行為から保護することが目的であり、他人のアカウントを悪用して不正に利益を得ることを阻止します。

CFT 対応 Visa カード

過去 12 か月間に CFT 対応 Visa カードで入金している場合、入金額を限度額として、最も古い入金分から順に対応する形で CFT 対応 Visa カードに出金されます。

CFT 対応 Visa での出金には追加条件が適用されることがある点にご留意ください。

NETELLER & Skrill

過去 12 か月間に NETELLER または Skrill で入金している場合、入金額を限度額として、最も古い入金分から順に対応する形で NETELLER または Skrill に出金されます。

MuchBetter、ecoPayz、Instant eCheck、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal

過去 12 か月間に MuchBetter、ecoPayz、Instant eCheck、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal で入金している場合、入金額を限度額として、最も古い入金分から対応する形でアカウントに出金されます。

勝利金の受領

出金額が払い出し可能な総入金額を上回る場合や、ご入金の際に上記以外の決済サービスを使用した場合は、以下の手段で資金を受け取ることができます (お住まいの国によって異なります)。

  • Instant eCheck (過去 12 か月間に Instant eCheck を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • NETELLER
  • Visa (過去 12 か月内に CFT 対応 Visa を使用して少なくとも 1 回入金したことがあり、Visa への出金額が US$100 ~ US$6,500 の場合のみ利用可能。ご自分の限度額についてはカード発行会社にお問い合わせください。)
  • Skrill
  • MuchBetter
  • Yandex.Money (過去 12 か月間に Yandex.Money を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • QIWI Wallet (過去 12 か月間に QIWI Wallet を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • WebMoney (過去 12 か月間に WebMoney を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • PayPal (過去 12 か月間に PayPal を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • INSTADEBIT (過去 12 か月間に INSTADEBIT を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • ecoPayz (過去 12 か月間に ecoPayz を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • GamersCard (過去 12 か月間に GamersCard を使って少なくとも 1 回入金していることが条件。)
  • PokerStarsPay - 出金額が直接お客様の銀行口座に振り込まれます。
  • 銀行振込 - 出金額が直接お客様の銀行口座に振り込まれます。
  • 電信送金 - 出金額が直接お客様の銀行口座に送金されます。

出金を依頼するには

出金を依頼するには、Stars アカウントにログインしてキャッシャーに移動します。

[出金] ボタンをクリックして希望する出金額を入力し、[送信] をクリックします。

出金を依頼する前に画面上の情報をよく確認してください。次の画面に出金の処理方法が表示されます。これは出金処理の流れの一例です。出金が説明の通り処理されるかどうかは保証できません。上の例では、外部の決済代行会社との接続で問題が生じたり、当サイトの制御の及ばない口座で問題が発生したりする可能性を考慮に入れていないからです。

Stars アカウントで行われた各お取引を電子メールでお知らせします。資金がどのように処理されたかについてはこのお知らせメールをご確認ください。

出金先のカードや口座が有効ではない場合は出金依頼を取り消し、サポートまでご連絡ください。

出金にかかる時間

CFT 対応 Visa カードや Instant eCheck への過去の入金分に対して処理される出金は即座に処理されます。出金が処理されてから資金が取引明細に記載されるまで 3 ~ 10 営業日かかります。

CFT 対応 VISA や Instant eCheck への総入金額以上の出金は 72 時間以内に処理されます。出金が処理されてから資金が取引明細に記載されるまで 3 ~ 10 営業日かかります。

MuchBetter、ecoPayz、NETELLER、Skrill、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal での過去の入金分に対して処理される出金は数分でアカウントに反映されます。

MuchBetter、ecoPayz、NETELLER、Skrill、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal への総入金額を上回る金額の出金は 72 時間以内に処理されます。

GamersCard、WebMoney、QIWI Wallet への出金は 72 時間以内に処理されます。

PokerStarsPay への出金は 72 時間以内に処理されます。資金が銀行口座に振り込まれるまで 3 ~ 4 営業日かかります。

直接銀行振込および電信送金での出金は 72 時間以内に処理されます。資金が銀行口座に振り込まれるまで 3 ~ 5 営業日かかります。

出金に関するその他の情報

次に該当する資金については

  • Stars アカウントに入金した資金
  • 他のプレイヤーから送金された資金

ベットするまで出金を依頼することはできません。

また、出金はその決済サービスで最後に行った入金から 48 時間経過するまで行われません。これはプレイヤーの皆様を共謀などの詐欺行為から守るための措置です。48 時間が経過すると出金依頼が可能になります。

出金の処理にあたって追加の情報提供をお願いすることがあります。また、ゲームプレイが終了するまで、またはゲーム インテグリティを維持するために定期的に実施する不正行為のチェックが完了するまで獲得賞金の入金を保留しなければならないことがあります。

通貨の両替

XE が提供する現在の仲値で Stars アカウントの通貨から両替します (少額の手数料が発生する場合もあります。)。適用される為替レートが出金画面に表示されます。

詳しくは「リアルマネーの取引処理および通貨の両替に関する利用規約」をご覧ください。

CFT 対応 Visa カード

Visa カード** での出金は CFT (Credit Fund Transfer) 対応カードのみ可能です。米国の銀行が発行した Visa カード** は現在対応していません。

**= Visa ロゴの記載されたあらゆる種類のカード。

注意: カードの利用限度額についてはカード発行会社にご確認ください。

出金サポート

出金や出金ポリシーに関するご質問はサポートまでお寄せください。